होटल के बिल पर 'गुप्त चार्ज' की गुत्थी: क्यों हर कोई प्री-ऑथराइज़ेशन से परेशान है?
अगर आपको कभी होटल में रुकना पड़ा हो, तो शायद आपने भी एक बार अपने बिल पर कोई अनजानी रकम देखकर माथा खुजाया होगा – 'ये कौन सा चार्ज है?' और फिर शुरू होती है रिसेप्शन पर सवालों की बौछार – "ये पैसे कटे क्यों?", "मेरा पैसा वापस कब आएगा?", "आप लोग सबको ऐसे ही ठगते हैं क्या?"
सच कहूं तो, होटल के फ्रंट डेस्क पर काम करने वालों के लिए ये रोज़ का किस्सा है। Reddit की चर्चित पोस्ट ‘What’s this charge on my bill???’ में एक होटल कर्मचारी ने अपना दर्द साझा किया – और विश्वास मानिए, जितनी बार उन्होंने ‘ये प्री-ऑथराइज़ेशन है, 5-7 दिन में पैसा वापस मिल जाएगा’ बोला है, उतनी बार शायद उन्होंने अपनी चाय भी नहीं पी होगी!