जब ग्राहक ने कहा – “डेटा मिटा दो”, टेक्निकल सपोर्ट वाले की नींद उड़ गई!
कंप्यूटर की दुनिया में एक बात हमेशा कही जाती है – “कभी भी ग्राहक की बातों पर आँख मूंदकर भरोसा मत करो!” आजकल, जब भी कोई ग्राहक कहता है, “भाई, कुछ खास नहीं है, बस इंटरनेट चलाता हूं”, तो आईटी वालों की सांस थम जाती है। क्योंकि भारत में भी, सबको फोटो, वीडियो, पुराने स्कूल के प्रोजेक्ट, शादी के कार्ड, और न जाने क्या-क्या अपने कंप्यूटर में छुपाकर रखना पसंद है। आज मैं आपको एक ऐसी ही कहानी सुनाने जा रहा हूं, जिसमें टेक्निकल सपोर्ट वाले की सीधी-सादी मदद, मुश्किलों की जलेबी बन गई!