होटल की रिसेप्शन पर रोज़ाना कई तरह के मेहमान आते हैं। कोई मुस्कुराता है, कोई शिकायत करता है, तो कोई ऐसा निकलता है कि पूरी शिफ्ट यादगार बन जाती है। आज की कहानी है एक ऐसी "अन-यूनिकॉर्न" मेहमान की, जिसे शायद शुक्रगुज़ार होना चाहिए था, लेकिन उसने रिसेप्शनिस्ट की जिंदगी का एक और पन्ना जोड़ दिया।
क्या आपने कभी ऑफिस की राजनीति के चक्कर में खुद को फंसते देखा है? या फिर वो दिन याद हैं जब आपके मेहनत का सारा श्रेय किसी और को मिल जाता था, और बॉस के चमचे आराम से कुर्सी पर विराजमान रहते थे? तो जनाब, आज की कहानी आपके दिल को छू भी सकती है और गुदगुदा भी सकती है!
यह किस्सा है एक छोटे से क्रिश्चियन चैरिटी संगठन का, जहाँ कोरोना के दौरान पैसों की तंगी आ गई थी। बोर्ड वालों ने सोचा – चलो, खर्चा कम किया जाए, और सीधा-सीधा दो मेहनती कर्मचारियों को निकाल दिया। अब सोचिए, जिनका असल में सारा काम चल रहा था, वही बाहर! और अंदर कौन बचा? पादरी की पत्नी (जो खुद ट्रस्टी बोर्ड की चेयर), चर्च के पुराने सदस्य, और एक सज्जन जिनके बच्चे थे – जिन्हें "नहीं निकाल सकते" का टैग लग गया था। अब असली खेल शुरू हुआ...
सोचिए, आप एक होटल में रात की ड्यूटी पर हैं, चारों तरफ़ सन्नाटा है और अचानक होटल के गलियारे में धुआं-धुआं सा माहौल बन जाता है। ऐसा ही कुछ हुआ एक नाइट पोर्टर के साथ, जो 1981 में लंदन के एक बड़े होटल में काम कर रहा था। अब हमारे यहां तो होटल वाला भी अक्सर भगवान से यही प्रार्थना करता है कि मेहमान सुख-शांति से रहें, लेकिन अंग्रेज़ मेहमानों की हरकतें कभी-कभी हमारे यहां के 'बाराती' भी मात खा जाएं!
कहते हैं होटल में हर रात एक नई कहानी जन्म लेती है—और अगर उस होटल में कोई फेमस बैंड आ जाए, तो फिर क्या ही कहने! आज की कहानी आपको ले जाएगी 1980 के दशक की एक रात में, जब एक मशहूर पंक रॉक बैंड (जिसके नाम के दोनों शब्द S और P से शुरू होते हैं) होटल में मेहमान बनकर आए। उस दौर में भी बैंड वाले उतने ही बदनाम थे, जितने आज—बस इंस्टाग्राम स्टोरीज की जगह किस्सों में बयां होती थीं उनकी शैतानियाँ।
हमारे नायक, होटल के नाइट शिफ्ट स्टाफ, और उनके दोस्त, इस रात की ड्यूटी पर थे। उम्मीद थी कि बैंड वाले थोड़ी मस्ती करके जल्दी सो जाएंगे... लेकिन संगीत की दुनिया के सितारों से ऐसी साधारण उम्मीद करना भी अपने आप में एक मज़ाक है!
किरायेदार और मकान मालिक की तकरार तो हिंदुस्तान में आम बात है, पर क्या हो अगर कोई अपना पैसा न मिलने पर बदला लेने के लिए इतना बढ़िया दिमाग लगाए कि पूरी बिल्डिंग में हंसी के ठहाके गूंज जाएँ? आज की कहानी है एक ऐसे किरायेदार की, जिसने अपने पुराने फ्लैट को 'मिनियन्स' से शापित कर दिया… और मकान मालिक की नींदें हराम कर दीं!
हम सबने कभी न कभी रूममेट के साथ रहने का अनुभव किया है—कभी कपड़े फैलाने की लड़ाई, कभी बर्तन धोने की बहस, और कभी-कभी तो ऐसी छोटी-छोटी बातें भी झगड़े की वजह बन जाती हैं जिनका अंदाज़ा भी नहीं होता। लेकिन एक समस्या है जो हर घर, हॉस्टल या पीजी में निश्चित रूप से हर किसी ने झेली होगी—टॉयलेट पेपर न बदलने की आदत!
होटल की रिसेप्शन डेस्क पर काम करना आमतौर पर कुछ-कुछ रेलवे स्टेशन की तरह होता है—हर वक्त चहल-पहल, लोग आते-जाते रहते हैं, और कोई न कोई परेशानी लेकर खड़ा ही रहता है। लेकिन कभी-कभी, किस्मत अचानक आपकी तरफ मुस्कुराती है और आप को मिलती है एक बिल्कुल अलग और यादगार दोपहर। ऐसी ही एक कहानी है इस होटल रिसेप्शनिस्ट की, जिसे एक बरसाती दिन न केवल सुकून मिला, बल्कि एक अनोखा और मज़ेदार अनुभव भी...
होटल रिसेप्शन पर हर दिन नए-नए लोग और नए-नए किस्से देखने को मिलते हैं। कभी कोई मेहमान मुस्कान के साथ कमरे की चाबी लेता है, तो कभी कोई गुस्से में शिकायतों की झड़ी लगा देता है। लेकिन कुछ किस्से ऐसे होते हैं, जिन्हें सुनकर आप हँसी रोक नहीं पाएंगे। आज की कहानी भी कुछ ऐसी ही है, जिसमें एक कोल्ड ड्रिंक मशीन, एक चोटिल मेहमान और काउंटर पर खड़ा बेचारा कर्मचारी – तीनों की तिकड़ी ने कमाल कर दिया!
कभी-कभी दुकानों में ऐसी-ऐसी घटनाएँ हो जाती हैं कि सुनकर हँसी भी आती है और हैरानी भी होती है। सोचिए, आप मेहनत से अपनी ड्यूटी कर रहे हों, और कोई अनजान ग्राहक आए, आपकी झाड़ू ही छीन ले, और फिर आपको ही झाड़ू चलाने का "ज्ञान" बाँटने लगे! दुकानदारों की ज़िंदगी में ऐसे "गुरु ग्राहकों" की कोई कमी नहीं है।
आज हम आपको सुनाते हैं एक ऐसी ही कहानी जो Reddit की एक पोस्ट से आई है, लेकिन ऐसी घटनाएँ तो अपने भारत में भी खूब देखने को मिलती हैं। आखिर हमारे यहाँ भी हर इलाके में एक-दो "मोहल्ले के मास्टरजी" तो जरूर मिल जाते हैं, जो हर काम में उस्ताद बनकर ज्ञान देने से बाज़ नहीं आते।
होटल में फ्रंट डेस्क पर काम करना वैसे ही रोज़ाना किसी टीवी सीरियल से कम नहीं। यहां हर दिन नए-नए किरदार आते हैं और उनकी कहानियां भी उतनी ही रंगीन होती हैं। लेकिन हाल ही में एक ऐसी घटना घटी, जिसने न सिर्फ होटल स्टाफ को, बल्कि वहां ठहरे मेहमानों को भी हंसी में लोटपोट कर दिया। सोचिए, अगर आपके सामने अचानक एक वैन की छत ऐसे उड़ जाए जैसे कोई टॉफी का रैपर छील रहा हो – तो क्या हाल होगा?