होटल बुकिंग की तीसरी पार्टी की झंझट: ग्राहक, कन्फ्यूजन और काउंटर की कहानियाँ
होटल में फ्रंट डेस्क पर बैठना ऐसा है जैसे सुबह-सुबह रेलवे स्टेशन पर टिकट काउंटर संभालना—हर कोई अपनी ही धुन में, अपनी ही शर्तों पर! खासकर जब बात आती है उन मेहमानों की जो होटल बुकिंग के लिए सीधे वेबसाइट या फोन के बजाय, “तीसरी पार्टी” यानी बिचौलियों के ज़रिए बुकिंग करते हैं। भाईसाहब, इनकी कहानियाँ तो किसी मसाला फिल्म से कम नहीं!
तो आज सुनिए एक ऐसी ही मज़ेदार और सच्ची घटना, जिसमें होटल कर्मचारी की हालत किसी सरकारी बाबू जैसी हो गई—न समझाने वाला थकता है, न सामने वाला मानता है!