हमारे देश में लाइन लगाने का धैर्य किसी विलुप्त प्रजाति जैसा हो गया है। चाहे ट्रेन की टिकट खिड़की हो या शादी का भंडारा, हर कोई चाहता है कि उसका काम सबसे पहले हो जाए। अब सोचिए, जब यही ‘पहले मैं’ वाली मानसिकता होटल के रिसेप्शन पर आ जाए तो वहां के कर्मचारियों की क्या हालत होती होगी!
क्या आपके साथ कभी ऐसा हुआ है कि आपको बार-बार किसी अजनबी के फोन कॉल्स या मैसेज आते रहें? या फिर कोई पुराना नंबर इस्तेमाल करता रहे और आपको उसकी वजह से परेशान होना पड़े? आज की कहानी बिल्कुल इसी मुद्दे पर है, लेकिन इसमें ट्विस्ट है—यह कहानी है एक ऐसे शख्स की जिसने अपने ऊपर आई मुसीबत को हंसी-ठिठोली और चतुराई से हल कर दिया।
सोचिए, आपके पास कोई नंबर है, लेकिन हर दूसरे दिन किसी 'टॉम' नाम के आदमी को ढूंढ़ते लोग आपको फोन या मैसेज करते रहें। आप बार-बार समझाएं कि आप टॉम नहीं हैं, फिर भी लोग मानें ही नहीं! ऊपर से ये 'टॉम' जनाब तो आपके नंबर को जानबूझकर हर जगह बांटने लगे, ताकि आप और ज्यादा परेशान हो जाएं। क्या करेंगे आप?
दुकानदारी का पेशा जितना रंगीन दिखता है, उतना ही रोज़ नए-नए 'सपनों' वाले ग्राहक भी मिलते हैं। कभी कोई बिन पर्ची के सामान लौटाने आता है, तो कोई तो ऐसा भी मिलता है, जिसे पूरा विश्वास है कि वो सामान यहीं से लिया था—even जब दुकानदार को अपने माल की पूरी गिनती याद हो! आज हम आपको एक ऐसी ही कहानी सुनाने जा रहे हैं, जिसे पढ़कर आप मुस्कुरा भी देंगे और शायद सिर भी पकड़ लेंगे।
ऑफिस की जिंदगी में कभी-कभी ऐसा लगता है जैसे हर किसी को जादूगर समझ लिया गया हो। खासकर जब बात आईटी या सर्विस डेस्क की हो – वहाँ तो लोगों को लगता है कि बस "मदद चाहिए" बोलने से उनका सिस्टम अपने-आप ठीक हो जाएगा। लेकिन हकीकत इससे कहीं ज्यादा मजेदार (और कभी-कभी परेशान करने वाली) होती है!
आज की हमारी कहानी एक युवा, नटखट सर्विस डेस्क कर्मचारी की है, जिसने तकनीकी रूप से सही (लेकिन दिलचस्प) जवाब देकर सभी को सोचने पर मजबूर कर दिया।
ऑफिस की राजनीति में अक्सर सीनियरिटी, बोनस और गिफ्ट्स को लेकर छोटी-छोटी तकरारें होती रहती हैं। लेकिन सोचिए, अगर आपको सिर्फ इसलिए "मेरी क्रिसमस" विश करने से रोका जाए क्योंकि आपने कंपनी में 5 साल पूरे नहीं किए? जी हां, एक ब्रिटिश कर्मचारी ने इसी बात को लेकर ऐसा कदम उठाया कि पूरी इंटरनेट कम्युनिटी में चर्चा छिड़ गई।
कहानी यूं है कि जिस कंपनी में वे काम करते हैं, वहां एक अनोखा नियम है—क्रिसमस हैम्पर (यानी कंपनी के प्रोडक्ट्स से भरा एक छोटा सा तोहफा) पाने के लिए 5 साल की सेवा जरूरी है। अब भला, कोई त्योहार का तोहफा पाने के लिए आधी दशक तक इंतजार क्यों करे? जब कंपनी इतनी "कंजूस" हो सकती है, तो कर्मचारी भी थोड़ा सा "पेटी" (छोटी बदले की भावना) क्यों न दिखाए?
सोचिए ज़रा – आप एक ऐसी जगह काम कर रहे हैं जहाँ सिर्फ़ सिगरेट पीने वालों को ही काम के बीच ब्रेक की इजाज़त है! बाकी सबको बिना रुके काम करो, जैसे बैल खेत में जुत रहे हों। अब अगर आप खुद स्मोकिंग नहीं करते, तो क्या करेंगे? कुछ तो जुगाड़ लगाना पड़ेगा ना! आज की कहानी एक ऐसे ही तेज़-तर्रार कर्मचारी की है, जिसने इस अजीब ऑफिस पॉलिसी को चकमा देने के चक्कर में खुद की ही सेहत दांव पर लगा दी।
आइए सोचिए—आप अपने कॉलेज में हैं, जहां सभी को लगता है कि वही सबसे बड़ा महारथी है। खासकर अगर बात कुकिंग स्कूल की हो, तो हर किसी की अपनी रेसिपी, अपना अंदाज़ और “ये ही सही तरीका है” वाला एटीट्यूड होता है। लेकिन क्या हो जब किसी ने ज़रूरत से ज़्यादा ही “सही तरीका” अपनाने का ज़ोर दे डाला? आज की कहानी है एक ऐसे ही नमकीन हादसे की, जिसमें एक छात्र ने अपने शिक्षक की “मालिकाना अनुपालन” (Malicious Compliance) वाली सलाह को इतनी शिद्दत से निभाया कि खुद शिक्षक ही अपनी कही बात पर पछता गए!
हर दुकान, ऑफिस या मोहल्ले में एक 'करन' (Karen) ज़रूर मिल जाती हैं। ये वो लोग होते हैं जो हमेशा शिकायतें करते रहते हैं, तर्क-वितर्क में माहिर, और मानो दुनिया सिर्फ़ उनकी सेवा के लिए बनी हो। आज हम आपको एक ऐसी ही 'करन' की कहानी सुनाने जा रहे हैं, जो अमेरिका के एक सुपरमार्केट में अपने नखरे और चालाकियों के लिए मशहूर थी।
आप सोचिए, लॉकडाउन के शुरुआती दिनों में, जब सब्ज़ी, दूध और दाल के लिए लोग लाइन में लगे हों, वहाँ कोई ग्राहक बार-बार अपना ऑर्डर लौटाए, छूट का फायदा उठाए और फ्री में शराब भी ले जाए—तो कैसा लगेगा?
ऑफिस में काम करते हुए कंप्यूटर और तकनीकी समस्याओं से कौन नहीं जूझता! लेकिन सोचिए, अगर आपका कंप्यूटर एकदम बंद हो जाए, काम रुका रह जाए और हेल्पलाइन पर कॉल करने के बाद भी आपकी समस्या हल न हो—तो गुस्सा आना तो तय है। ऐसे ही एक मजेदार और दिलचस्प किस्से के साथ हम हाज़िर हैं, जिसमें एक टेक्निकल सपोर्ट कर्मचारी ने न सिर्फ अपने ग्राहक का गुस्सा शांत किया, बल्कि उसके दिन को भी बेहतर बना दिया।
क्या आपने कभी ऐसा सुना है कि कोई व्यक्ति अपनी मंज़िल पर तो पहुँच गया, लेकिन पता चला कि वो सही राज्य में नहीं, बल्कि पूरे पाँच घंटे पहले ही बॉर्डर पार कर चुका है? आज की कहानी कुछ ऐसी ही है, जहाँ एक महिला ने गूगल मैप्स और ध्यान की कमी के चलते अपने सफर को यादगार बना डाला।