हर सुबह नेटवर्क ठप! एक ऑफिस की टेक्निकल गुत्थी और उसके देसी हल
ऑफिस में काम करने वाले भाई-बहनों, कभी आपके साथ ऐसा हुआ है कि सबकुछ ठीक चलते-चलते अचानक सुबह-सुबह इंटरनेट गायब हो जाए? चाय की चुस्की, कंप्यूटर चालू, और फिर—नेटवर्क गायब! आज हम आपको एक ऐसी ही असली कहानी सुनाएंगे, जिसमें टेक्निकल टीम की हालत ठीक वैसी हो गई जैसी IPL में आखिरी ओवर में गेंदबाज की—समझ नहीं आ रहा था कि गेंद कहां फेंके!
सुबह-सुबह की आफत: नेटवर्क गया तो सब गड़बड़
कहानी शुरू होती है एक ग्राहक के ऑफिस से, जहां रोज़ सुबह उनके CNC (Computer Numerical Control) मशीनें—जिन्हें कुछ लोग C&C भी बोल देते हैं—नेटवर्क छोड़ देती थीं। बाकी सब कंप्यूटर, मोबाइल, प्रिंटर—सब ठीक! बस ये मशीनें ही रोज़ सुबह बगावत कर देतीं। मशीनें चालू करते ही इंटरनेट कहीं गायब, कभी 15 मिनट बाद आता, कभी 5 घंटे तक इंतजार। अब बताइए, ऐसी हालत में कौन सा मैन्युफैक्चरिंग चलेगा?
ग्राहक के एक टेक्निकल साथी ने सोचा, "स्विच (switch) गड़बड़ होगा", और नया लगा दिया। लेकिन नतीजा वही ढाक के तीन पात! वेंडर भी अपनी ही तान में—"हम onsite नहीं आ सकते, remote से कुछ नहीं कर सकते!" भाई, आफत सिर पर और सब जिम्मेदारी आपस में पास-पास खेल रहे।
जाँच-पड़ताल: जब जुगाड़ भी नहीं चला
अब हमारे नायक (रेडिट के u/Finn_Storm) ने कमान संभाली। सोचते—"शायद मशीन का नेटवर्क कार्ड ही खराब है", तो USB नेटवर्क अडैप्टर लगा दिया। फिर भी वही हाल। अगला कदम—iperf और pingplotter जैसे टूल्स से नेटवर्क की नब्ज़ देखी। पता चला, नेटवर्क हर मिनट 6 सेकेंड के लिए वापस आता, जैसे बिजली कटने के बाद UPS की बैटरी थोड़ी देर को चालू हो जाए। पर Windows और एप्लिकेशन को इतना वक्त कहां समझने का!
अब तो मामला उलझ गया, और पुराने यादों की पोटली खुली। दो महीने पहले किसी ठेकेदार ने कॉल किया था—"आपका एक AP (Access Point) खराब है क्या?" अब उस दिन क्या हुआ था?
असली सिरदर्द: देसी तोड़-फोड़ और जुगाड़ का कमाल
पता चला, ठेकेदार ने मीटिंग रूम के पास नया स्विच और दो AP लगाए थे। अब गलती ये हो गई कि केबल सीधी Core Switch से न लेकर, CNC मशीन के स्विच से निकाल दी! और हमारे देसी ऑफिसों में तो होता ही है—प्रोडक्शन मशीनों के लिए हर रोज़ मेन ब्रेकर बंद कर दिया जाता था (बिजली बचाओ, देश बनाओ टाइप!)।
अब जैसे ही CNC मशीन का स्विच बंद होता, नया स्विच और AP भी कट जाते। उसके बाद, ये AP और स्विच आपस में "Mesh Network" बनाकर, एक-दूसरे से जुड़ जाते—जैसे मोहल्ले में बिजली जाने पर सब पड़ोसी एक ही तार से लाइट जला लें। लेकिन जैसे ही मुख्य नेटवर्क दोबारा चालू होता, ये mesh छूटती नहीं थी! और इसी चक्कर में नेटवर्क में loop बन जाता—मतलब पूरी आफत!
जब mesh को बंद किया, तो मिनटों में नेटवर्क वापस पटरी पर! हां, मीटिंग रूम में थोड़ी देर के लिए गड़बड़ हुई, पर असली समस्या खत्म। भाई, 32 घंटे तो लाल हेरिंग पकड़ने, मीटिंग करने, मैनेजमेंट को समझाने में निकल गए—असल में मसला हल करने में आधा घंटा भी नहीं लगा! और, अपने टेक्निकल साथियों को "बेसिक्स पहले देखो" ये समझाने का समय—वो तो अनंत है!
ज्ञान की बात: टेक्निकल दुनिया के देसी सबक
इस मजेदार घटना से जो बातें सीखने को मिलती हैं, वो हर भारतीय ऑफिस के लिए जरूरी हैं:
- जब भी तकनीकी समस्या हो, सबसे पहले बुनियादी चीजें चेक करें—तार सही लगे हैं या नहीं, कौन-सी मशीन किससे जुड़ी है, बिजली आती जाती तो नहीं।
- Mesh Network सुनने में जितना शानदार लगे, उतना हर जगह काम नहीं करता। एक यूज़र ने सही लिखा—"Mesh तभी चालू करें जब वाकई जरूरत हो।" नहीं तो नेटवर्क वैसे ही उलझ जाएगा जैसे शादी में मामा-फूफा की राजनीति!
- एक और कमेंट में लिखा गया—"Mesh का मतलब ये नहीं कि आपके डिवाइस एक AP से दूसरे पर मस्ती में घूम सकते हैं।" हां, आजकल Fast Roaming जैसी टेक्नोलॉजी है, पर हर जगह लागू नहीं होती।
और हां, हमारे देश में जुगाड़ तो चलता है, लेकिन कभी-कभी वही जुगाड़ इतनी बड़ी समस्या बन जाता है कि पूरी टीम सिर पकड़ लेती है! बिजली बचाने के चक्कर में नेटवर्क ही गायब कर दिया—वाह!
अंत में: आपकी भी कोई ऐसी कहानी है?
तो दोस्तों, अगली बार जब ऑफिस में इंटरनेट गायब हो जाए, तो फटाफट मीटिंग रूम और प्रोडक्शन एरिया के स्विच-AP चेक जरूर कर लें। क्या पता, कोई देसी जुगाड़ या mesh network आपके नेटवर्क का सत्यानाश कर रहा हो! अगर आपके साथ भी ऐसी कोई मजेदार या सिर पकड़ने लायक टेक्निकल घटना घटी है, तो नीचे कमेंट में जरूर बताएं। आपके अनुभव पढ़कर शायद किसी और की सुबह की नेटवर्क वाली आफत हल हो जाए!
और याद रखिए—समस्या चाहे कितनी भी हाई-टेक हो, हल अक्सर बेसिक में ही छुपा होता है।
धन्यवाद, और अगली बार तक—नेटवर्क चालू रहे, और जुगाड़ बंद!
मूल रेडिट पोस्ट: Network outage in the mornings