होटल रिसेप्शन पर आई 'करन आंटी' की हंगामा पार्टी – एक रात की चटपटी कहानी
अगर आपने कभी छोटे शहर के होटल में रिसेप्शन पर ड्यूटी की हो, तो आप जानते होंगे – ये नौकरी जितनी सीधी दिखती है, असल में उतने ही अजीबो-गरीब लोग यहाँ आ जाते हैं। कभी कोई मेहमान चोरी-छुपे आता है, कभी कोई रिश्तेदार चोरी-छुपे उसे ढूँढने। लेकिन आज मैं आपको एक ऐसी किस्सा सुनाने जा रहा हूँ, जिसमें ‘करन आंटी’ ने होटल को रणभूमि बना डाला।
रात का सन्नाटा, रिसेप्शन का ड्रामा
रात के साढ़े दस बज चुके थे। मेरी ड्यूटी वैसे तो दस बजे खत्म हो जाती है, लेकिन एक मैनेजर विदेश गए हुए थे, तो मुझे थोड़ी देर और रुकना पड़ा। तभी अचानक दरवाजे से एक महिला – जिन्हें आज की कहानी में हम 'करन आंटी' कहेंगे – घुस आईं। उनका चेहरा देखकर ही लग रहा था कि कोई गड़बड़ होने वाली है।
आंटी ने आते ही पूछा, “अरे, क्या फलां नाम का कोई यहाँ ठहरा है?”
मैंने बड़ी विनम्रता से बताया, “माफ कीजिए, हमारी होटल नीति के अनुसार हम किसी भी मेहमान के बारे में जानकारी नहीं दे सकते।”
आंटी ने हल्की सी नाक-भौं सिकोड़ते हुए हामी भरी, पर जाते-जाते पता नहीं क्यों, गुस्से में अपनी गाड़ी तक चली गईं।
दरवाजे पर दस्तक, मेहमान परेशान
करीब 10-15 मिनट बाद होटल के एक कमरे से फोन आया – “क्या आपने हमारे दरवाजे पर दस्तक दी?”
सीसीटीवी देखा तो करन आंटी एक-एक कमरे के दरवाजे ठोकती घूम रही थीं!
अब पानी सिर से ऊपर जा चुका था। मैं बाहर निकला और आंटी से पूछा, “क्या आप कमरों के दरवाजे खटखटा रही हैं?”
आंटी बोलीं, “भई, हमें अपने रिश्तेदार को ढूंढना है।”
मैंने सख्ती से कहा, “आपको तुरंत होटल छोड़ना होगा। आप दूसरों को परेशान कर रही हैं।”
इतना सुनते ही आंटी की साथी महिला भी ट्रक से उतर आईं – “हम चिंता में हैं, बस देखना था।”
मैंने दोहराया, “होटल की नीति है, हम मेहमान की जानकारी नहीं दे सकते। और आपने बाकी मेहमानों को परेशान किया है, कृपया जाइए।”
‘ड्रग्स’ की धमकी और पुलिस की बात
अब करन आंटी बोलीं, “तो आपको फर्क नहीं पड़ता अगर वे लोग ड्रग्स ले रहे हों?”
मैंने दोबारा वही उत्तर दिया – “मेरी जिम्मेदारी है होटल नीति का पालन करना, अगर आपको शक है तो पुलिस को बुलाइए, मैं उनके हर सवाल का जवाब दूँगा।”
आंटी भड़क उठीं, “ठीक है, हम पुलिस को बुलाएँगे!”
मैंने सोचा, ‘लो, अब तो बॉलीवुड की पूरी कहानी बन गई।’
होटल की नौकरी और ‘अतिथि देवो भव:’ का असली मतलब
एक कॉमेंट करने वाले ने लिखा – “ऐसे लोगों के लिए होटल की सुरक्षा सबसे ज़रूरी है। जैसे ही कोई मेहमानों को परेशान करे, पुलिस बुलाना ही सही है।”
वहीं दूसरे का कहना था – “आजकल मोबाइल का जमाना है। जिसको मिलना हो, खुद फोन करके कमरे का नंबर पता कर सकता है। दरवाजे खटखटाना, पुरानी फिल्मों में चलता था।”
एक और मजेदार बात किसी ने कही – “अगर कोई मेहमान कहे कि मुझे गुप्त रखना है, तो ज़्यादातर केस में या तो वो किसी मुसीबत से भाग रहा है या रिश्तेदारों से छुप रहा है। रिसेप्शनिस्ट का काम है, पॉलिसी का पालन करना, चाहे सामने करन आंटी हों या कोई और!”
‘करन आंटी’ का असली चेहरा
कहानी का मज़ेदार मोड़ तब आया जब असली मेहमान ने नीचे आकर बताया – “वो दोनों मेरी शराबी मौसियाँ हैं, मुझे लेने आने वाली हैं।”
मैंने भी कह दिया, “देखिए, जितनी जल्दी जा सकें, चली जाइए, वरना होटल में दोबारा मत आइएगा।”
बाद में मैंने सब कुछ अपने मैनेजर को बताया और आखिरकार 11:14 पर ड्यूटी से छुट्टी मिली।
सोचिए, एक छोटी सी नौकरी में भी कितना ड्रामा हो सकता है!
होटल इंडस्ट्री के अनुभव – पाठकों के लिए सीख
अगर आप भी कभी होटल में जाएँ और रिसेप्शनिस्ट आपको मेहमान के बारे में जानकारी न दे, तो बुरा मत मानिए। ये नियम आपकी और सबकी सुरक्षा के लिए हैं।
और हाँ, अगली बार कोई ‘करन आंटी’ टाइप रिश्तेदार आए और होटल में हंगामा करे, तो याद रखिए – सम्मान से बात करें, नियम-कानून का पालन करें और किसी की नींद खराब न करें।
निष्कर्ष – आपकी राय क्या है?
होटल वालों को ऐसे मामलों में कितना सख्त होना चाहिए? क्या आपने भी कभी ऐसे अजीब रिश्तेदार या मेहमान देखे हैं? अपनी राय नीचे कमेंट में ज़रूर लिखिए – और अगर कहानी पसंद आई हो, तो शेयर करना न भूलें!
क्योंकि होटल की दुनिया में हर रात एक नई फिल्म बनती है, और कभी-कभी, करन आंटी लीड रोल में आ जाती हैं!
मूल रेडिट पोस्ट: Please leave