होटल में बाथरूम से आई फोन कॉल: जब फ्लश की आवाज़ ने सबको चौंका दिया
होटल की रिसेप्शन डेस्क पर काम करना, बाहर से जितना आसान दिखता है, असल में उतना ही चुनौतीपूर्ण होता है। कभी-कभी मेहमानों की फरमाइशें सिरदर्द बन जाती हैं, तो कभी कोई घटना पूरे स्टाफ को परेशान कर देती है। लेकिन कभी-कभी ऐसी कॉल्स भी आती हैं, जो आपको हँसने और सोचने दोनों पर मजबूर कर दे! आज की कहानी कुछ ऐसी ही है—एक होटल रिसेप्शनिस्ट की जुबानी, जिसका सामना हुआ ‘टॉयलेट फ्लशिंग कॉलर’ से।
जब बाथरूम से आई 'मदद' की कॉल
रात के समय, होटल की रिसेप्शन पर फोन की घंटी बजी। दूसरी तरफ से कोई खुद को होटल का मेहमान बता रहा था, और कह रहा था कि उनके बाथरूम का टॉयलेट ओवरफ्लो हो रहा है। ऐसी शिकायतें होटल में आम हैं, लेकिन इस बार मामला कुछ अलग था। कॉलर ने न तो अपना कमरा नंबर बताया, न ही नाम ठीक से बताया। ऊपर से, उन्होंने होटल के रूम फोन से कॉल करने के बजाय किसी बाहरी राज्य के नंबर से कॉल किया था।
मेरे साथी ने जब बार-बार कमरा नंबर पूछा, तो कॉलर सिर्फ "2" बोलते रहे, जैसे कोई बच्चा गिनती सीख रहा हो। मुझे लग गया कि मामला गड़बड़ है, लेकिन होटल में अजीब मेहमानों की कोई कमी नहीं, इसलिए पूरी तरह इग्नोर भी नहीं कर सकते थे।
फ्लश की गूंज और कॉलर की ज़िद
कॉलर बार-बार कह रहा था, "आपको सुनाई नहीं दे रहा? टॉयलेट ओवरफ्लो हो रहा है!" और हर थोड़ी देर में टॉयलेट फ्लश की आवाज़ फोन पर आती थी। हमने करीब दस बार समझाया कि बार-बार फ्लश मत करें, वरना पानी पूरी बिल्डिंग में फैल सकता है। लेकिन सामने वाला अपनी धुन में था—ना कमरा नंबर, ना नाम, बस फ्लश, फ्लश और फ्लश!
ऐसे में होटल स्टाफ के लिए यह समझना मुश्किल हो जाता है कि कहीं कोई असली परेशानी तो नहीं? इसीलिए हमने सिक्योरिटी टीम को दूसरे माले पर भेजा, जहाँ कॉलर ने अस्पष्ट रूप से होने का दावा किया था। लेकिन सिक्योरिटी टीम को न कोई पानी दिखा, न कोई हंगामा।
पुरानी शरारत, नया अंदाज़
इस तरह की कॉल्स पश्चिमी देशों में 'प्रैंक कॉल' यानी शरारती कॉल के नाम से जानी जाती हैं। जैसे हमारे यहाँ बच्चे पड़ोसी के घर फोन कर पूछते हैं—"क्या आपके फ्रिज में दूध भाग रहा है?" और फिर चुटकी लेते हैं, "तो भाग के पकड़ लो!"—कुछ वैसा ही अंदाज यहाँ था।
रेडिट पर इस कहानी के नीचे कई लोगों ने अपनी राय दी। एक यूज़र ने मज़ाक में लिखा, "ये तो एकदम 'शौचालयी' मज़ाक है!" वहीं एक और ने लिखा, "ये कॉलर तो असली कमोडियन (हास्य कलाकार) निकला।"
एक अनुभवी होटल कर्मचारी ने साझा किया कि ऐसी शरारतें पहले भी हो चुकी हैं, और अगर कॉलर कमरा नंबर नहीं बताता तो तुरंत फोन काट देना चाहिए। वहीं, किसी ने अपने अनुभव शेयर करते हुए बताया कि एक बार किसी ने नकली नाम और कमरे का दावा कर सीरियस इमरजेंसी का नाटक किया था, लेकिन पूरे रिकॉर्ड चेक करने पर पता चला कि वो कॉल भी फर्जी थी। उसने तो उल्टा प्रैंक करने वाले को पुलिस का डर दिखा दिया, जिससे वो घबरा गया!
होटल स्टाफ की सतर्कता और सीख
ऐसी घटनाएँ होटल स्टाफ के लिए बड़ा सबक होती हैं। कई बार कोई असली समस्या होती है, तो कई बार लोग सिर्फ समय बर्बाद करने के लिए या मज़े के लिए ऐसी हरकतें कर डालते हैं। लेकिन स्टाफ को हर स्थिति में संयम और समझदारी से काम लेना पड़ता है।
कुछ यूज़र्स ने यह भी चेतावनी दी कि अब तो टेक्नोलॉजी इतनी बढ़ गई है कि लोग आपकी आवाज़ रिकॉर्ड कर, उसका दुरुपयोग भी कर सकते हैं। इसलिए अनजान नंबर से आई अजीब कॉल्स को ज्यादा गंभीरता से लेना भी नुकसानदेह हो सकता है।
आखिर में...
कहानी का अंत बड़ा मज़ेदार रहा—जब कॉलर से दोबारा कमरे का नंबर देने या रूम फोन से कॉल करने को कहा गया, तो उसने दोबारा कभी फोन नहीं किया। होटल स्टाफ ने राहत की सांस ली और हँसी में बात को टाल दिया।
तो अगली बार जब आपके घर या ऑफिस में कोई ऐसी शरारती कॉल आए, तो समझदारी से काम लें। और अगर कोई "टॉयलेट ओवरफ्लो" का नाटक करे, तो आप भी कह सकते हैं—"भैया, पहले कमरा नंबर तो बताओ!"
क्या आपके साथ भी कभी ऐसी कोई मज़ेदार या सिरदर्द कॉल आई है? नीचे कमेंट में जरूर बताइए और दूसरों के साथ भी यह कहानी शेयर कीजिए।
सावधान रहिए, सतर्क रहिए और मुस्कुराते रहिए!
मूल रेडिट पोस्ट: The Toilet Flushing Caller