होटल में कांटे की साइज पर बवाल: मेहमानों की फरमाइशों का जवाब नहीं!
होटल की रिसेप्शन डेस्क पर हर दिन एक नई कहानी जन्म लेती है। कुछ मेहमान तो ऐसे होते हैं कि उनका आना जैसे होटल के लिए त्योहार जैसा हो जाता है – लेकिन ये त्योहार कभी-कभी होली से भी ज्यादा रंगीन और ड्रामेटिक हो सकता है! आज की कहानी भी कुछ ऐसी ही है, जिसमें होटल के कर्मचारी की छुट्टियां तो गई तेल लेने, और एक मेहमान ने कांटे की साइज पर ही घर का माहौल बना दिया।
तो जनाब, बात उन दिनों की है जब होटल में ऑफ-सीजन चल रहा था। रिसेप्शनिस्ट महोदय (जिन्होंने Reddit पर अपनी व्यथा साझा की) के लिए ये समय जैसे खुद की छुट्टियों जैसा था – आराम से टीवी देखना, किताबें पढ़ना, और कोई टेंशन नहीं। लेकिन जैसे ही छुट्टियों का मौसम आया, होटल दोबारा फुल हो गया। एक ओर क्रिसमस और न्यू ईयर की भागदौड़, दूसरी ओर मेहमानों के अनगिनत सवाल और फरमाइशें।
अब इन सब में सबसे दिलचस्प किरदार थीं – एक 'K' नाम वाली आंटी, जो बार-बार रिसेप्शन पर आकर कुछ न कुछ मांगती रहीं। पहले तो कपड़ों के हैंगर की फरियाद – "मैंने हैंगर नहीं लिया है, मुझे चार्ज मत कर देना!" होटल वाले सोच में पड़ गए, "भई, हर कमरे में कितने हैंगर होते हैं, इसका तो कोई फिक्स रूल नहीं है!"
फिर इनके कमरे में किचनेट (छोटा सा रसोईघर) था, जिसके लिए हर दिन 10 डॉलर ज्यादा देने पड़ते हैं। लेकिन आंटी को तो जैसे हर चीज़ में कमी ही नजर आ रही थी – कप, गिलास, कटोरे, प्लेट, चम्मच, कांटा… और आखिरकार, कांटे की साइज पर पहुंचकर महाभारत छिड़ गई।
"ये कांटे इतने छोटे क्यों हैं? इतनी छोटी प्लेट? चाय की चम्मच नहीं है? होटल है या कोई चाय की टपरी?" आंटी की आवाज़ पूरे लॉबी में गूंजने लगी। रिसेप्शनिस्ट महोदय बोले, "मैडम, यही हमारे पास है, और कुछ लाकर नहीं दे सकते।" आंटी ने प्लेट देखी तो बोलीं, "इतनी छोटी? इससे तो बिस्कुट भी नहीं खा सकते!"
यहां एक Reddit यूजर ने कमेंट किया – "शायद आंटी का मूंह हाथी जितना बड़ा है, तभी तो उन्हें कांटे छोटे लग रहे हैं!" किसी और ने लिखा – "भई, अगर आपको हर चीज़ खास चाहिए, तो खुद के बर्तन साथ लेकर आइए।"
एक और मजेदार कमेंट था, "कुछ लोग तभी खुश होते हैं जब वो शिकायत कर पाते हैं।" सच भी है, हमारे भारत में भी ऐसे मेहमान होते हैं जो शादी-ब्याह में भी खाने की सब्जी से लेकर मठरी के आकार तक में कमी निकाल लेते हैं।
किसी ने लिखा, "अगर आपको 5 स्टार होटल जैसी सुविधाएं चाहिए तो 5 स्टार होटल में जाइए, या फिर खुद घर से बर्तन-प्याले लेकर आइए।" ये सलाह तो बिल्कुल दादी-नानी वाली लगती है – "बेटा, अपनी जरूरत का सामान खुद साथ रखो, किसी पर निर्भर मत रहो!"
होटल कर्मचारी की हालत सोचिए – खाना खाने बैठे, तभी कोई मेहमान; वॉशरूम गए, लौटते ही सामने शिकायतों की लाइन। और ऊपर से, कुछ मेहमान तो दो की बुकिंग में चार-चार लोग घुसा देते हैं। जैसे ट्रेन का जनरल डिब्बा हो! होटल मैनेजमेंट सख्ती से कहता है – "जितने लोग, उतनी फीस, वर्ना बिल बढ़ जाएगा!" लेकिन मेहमान तो मेहमान – अपने देश के जुगाड़ू मेहमानों की याद आ जाती है, जो होटल वाले से कहते, "भईया, छोटा बच्चा है, गिनती में मत लो।"
कुछ कमेंट्स ने तो मजाकिया अंदाज में कहा – "अगर कांटा पसंद नहीं आया तो स्पॉर्क (चम्मच और कांटे का मिक्स) दे देते, मज़ा आ जाता!" और एक कमेंट ने तो Star Wars के अंदाज में कहा – "मेरी साइज से मत आंकिए मुझे, कांटे ही मेरी ताकत हैं!"
इन सबके बीच, असली सबक यही है – चाहे होटल हो, शादी घर या ट्रेन, कुछ लोग हमेशा शिकायत का मौका ढूंढ ही लेते हैं। और होटल वालों के लिए – धैर्य और मुस्कान ही सबसे बड़ी दौलत है।
तो अगली बार जब आप होटल में जाएं, अपनी जरूरतें साथ लेकर जाएं या होटल के स्टाफ को भगवान का दर्जा दे दें, क्योंकि वे हर रोज़ ऐसे 'कांटे की साइज' वाले चैलेंज झेलते हैं!
क्या आपके साथ भी कभी कोई मेहमान या मेज़बान ऐसा अनुभव हुआ है? नीचे कमेंट में जरूर बताएं – और हां, अगली बार कांटे की साइज जरूर जांच लें!
मूल रेडिट पोस्ट: The size of the forks