होटल में आधी रात को मच गया हंगामा: जब पड़ोसी की चीख-पुकार ने सबका नींद उड़ा दी
होटल में काम करना जितना ग्लैमरस दिखता है, असल में उतना ही चुनौतीपूर्ण होता है। हर दिन कुछ नया, और हर रात कोई ताज़ा ड्रामा! आज ऐसी ही एक कहानी, जिसमें होटल के रिसेप्शनिस्ट का सब्र, मेहमानों की उम्मीदें और पड़ोसी की बेहूदगी – सबकुछ देखने को मिला। ज़रा सोचिए, आप परिवार के साथ छुट्टियां मनाने आए हों और आधी रात को कोई कमरे से ऐसी आवाज़ें आएं कि पूरी होटल जाग जाए!
जब होटल बना ‘शोरगुल का अखाड़ा’
कहानी एक सामान्य दिन से शुरू होती है। रिसेप्शनिस्ट साहब अपनी ड्यूटी पर आते हैं, तो मैनेजर साहब पहले से ही परेशानी में दिखते हैं। वजह? एक मेहमान ने शिकायत दर्ज की है कि पड़ोस वाले कमरे से रातभर इतना शोर हुआ कि उनकी नींद हराम हो गई। ऊपर से वे दो रात के लिए रुके हैं और पहले दिन का पैसा वापस मांग रहे हैं।
शिकायत करने वाले साहब मोरक्को या ट्यूनिशिया के थे – यानी उन देशों से, जहाँ ग्राहक सेवा को बड़ी इज्ज़त दी जाती है। ऐसे लोग या तो बहुत विनम्र होते हैं या फिर उम्मीदों से भरे। रिसेप्शनिस्ट के अनुसार, यह मेहमान बड़े सौम्य स्वभाव के थे, पर अब उनका सब्र जवाब दे गया था।
परिवार के साथ आए, पर होटल बना 'बरातघर'
अब ज़रा सोचिए, आप छोटे बच्चों के साथ होटल में ठहरे हैं, और रात के सन्नाटे में अचानक तेज़ म्यूज़िक और चीख-पुकार सुनाई दे! साहब गुस्से में थे – बोले, "साहब, ये क्या हो रहा था? पड़ोस वाले कमरे में तो हद्द ही हो गई! नींद हराम कर दी, बच्चे भी डर गए!"
रिसेप्शनिस्ट को खुद भी शोरगुल से चिढ़ थी – अपने अनुभव से उन्होंने समझाया, "रात में यह सब बिल्कुल अस्वीकार्य है। होटल में सबकी नींद का ख्याल रखना चाहिए।"
थोड़ी देर बाद शिकायतकर्ता का गुस्सा थोड़ा नरम हुआ। बोले, "रात में दो बार आपके स्टाफ को बुलाना पड़ा। अगली बार पुलिस बुलानी पड़ती। बच्चों के साथ ये सब बर्दाश्त नहीं।"
असली वजह जानकर उड़ गए होश!
अब असली ट्विस्ट तब आया जब रिसेप्शनिस्ट ने रात की ड्यूटी वाले सहकर्मी से पूछा कि आखिर हुआ क्या था? जवाब सुनकर तो जैसे पैरों तले ज़मीन खिसक गई!
"पहले तो लगा किसी की हत्या हो रही है! इतनी तेज़ चीख-पुकार! फिर समझ आया – वो कपल अपने 'रंगीन' मूड में थे, और शोर इतना कि सीढ़ियों से भी सुनाई दे रहा था! दो बार दरवाजा खटखटाना पड़ा, तब जाकर शांत हुए। वैसे म्यूज़िक भी बजा रहे थे, पर शोर के आगे सब फेल!"
यह सुनकर रिसेप्शनिस्ट भी माथा पकड़कर रह गए। पश्चिमी देशों में भले इसे 'प्राइवेट मैटर' मान लिया जाए, लेकिन भारत में तो ऐसे शोरगुल पर पूरा मोहल्ला इकट्ठा हो जाता!
कम्युनिटी की मज़ेदार प्रतिक्रियाएँ
रेडिट पर इस पोस्ट के जवाबों में भी गज़ब के कमेंट्स आए। एक यूज़र ने लिखा, "मैंने भी कभी ऐसे कपल को बिना वार्निंग के बाहर निकाल दिया था। बच्चों वाले फैमिली का गुस्सा देखिए – तीन कमरों से शोर सुनाई दे रहा था! मैंने सीधा पुलिस को फोन कर दिया।"
दूसरे ने सलाह दी, "अगर दो कमरे छोड़कर भी शोर सुनाई दे, तो मामला ज़रूर गंभीर है।"
एक और ने तो मज़ाक में कहा, "कुछ लोग अपनी आवाज़ की तेज़ी का अंदाज़ा ही नहीं लगा पाते। क्या ये कोई मानसिक समस्या है?"
एक मज़ेदार घटना और सुनिए – एक होटल में पिता-माता ने शिकायत की कि बगल वाले कमरे से बहुत शोर आ रहा है। बाद में पता चला, वो कमरा उनकी बेटी और दामाद का था! सोचिए, कैसी शर्मिंदगी हुई होगी!
होटल स्टाफ की मुश्किलें और भारतीय संदर्भ
वैसे होटल स्टाफ के लिए ये सब रोज़ का सिरदर्द है। शोरगुल की शिकायतें, गुस्साए मेहमान, और ऊपर से 'ग्राहक भगवान' का दबाव – सबको संतुष्ट रखना आसान नहीं। भारत में भी ऐसे मामले खूब होते हैं – कभी बारातियों का डीजे, कभी कमरे में पार्टी, तो कभी बच्चों की शरारत।
यहाँ भी नियम है – अगर चेतावनी के बाद भी शोर बंद न हुआ, तो मेहमान को बाहर का रास्ता दिखा दिया जाता है। लेकिन परिवार और बच्चों के सामने ऐसी शर्मिंदगी कौन चाहेगा?
निष्कर्ष: होटल में रहें, तो दूसरों का भी ख्याल रखें!
इस कहानी से एक बात तो साफ है – चाहे आप कहीं भी हों, दूसरों की नींद और सुकून का ध्यान रखना चाहिए। होटल हो या अपार्टमेंट, पड़ोसी की शांति में खलल डालना हमारी संस्कृति नहीं। और हाँ, रिसेप्शनिस्ट जैसे लोग दिन-रात आपकी सेवा में लगे रहते हैं – उनके लिए भी थोड़ा सहानुभूति और सम्मान जरूरी है।
अगर आपके साथ भी कभी ऐसी कोई अजीब घटना हुई हो, तो कमेंट में जरूर बताइए! और अगली बार होटल जाएँ, तो शोरगुल से बचकर रहिए – वरना कहीं आपका किस्सा भी वायरल न हो जाए!
मूल रेडिट पोस्ट: 'They were yelling during the night'