मैनेजर ने कहा “तुम निकम्मे हो”, फिर कर्मचारी ने दिखाया असली वजह – ऑफिस की सीख!
क्या आपने कभी अपने ऑफिस में किसी बॉस को देखा है, जिसे लगता है कि उसे सब पता है, लेकिन असलियत में वो ग्राउंड रियलिटी से बिल्कुल अनजान हो? आज की कहानी इसी तरह के एक मैनेजर और उसकी “कर्मचारी परिक्षण यात्रा” की है, जिसने साबित कर दिया कि हकीकत जानने के लिए कभी-कभी खुद मैदान में उतरना पड़ता है।
मौसम था क्रिसमस का, जगह थी एक खिलौनों की दुकान, और माहौल था बिलकुल हमारे यहां दिवाली या दशहरे की सेल जैसा – हर तरफ भीड़, भागदौड़ और अफरा-तफरी। ऐसे में एक डिस्ट्रीक्ट मैनेजर आए, और उन्होंने बिना जमीनी हालात समझे, एक कर्मचारी को खुलेआम निकम्मा बता दिया। लेकिन आगे जो हुआ, वो हर ऑफिस के लिए सीख है।
जब बॉस ने किया “मालिकाना निरीक्षण” – बिना जमीनी समझ के
हमारे देश में भी अक्सर ऐसा देखा गया है कि ऊपर बैठे साहब लोग (चाहे वो किसी सरकारी दफ्तर के हों या प्राइवेट कंपनी के), नीचे के कर्मचारियों की मेहनत और असली चुनौतियों को समझे बिना ही फरमान सुना देते हैं। Reddit की इस कहानी में भी कुछ ऐसा ही हुआ।
मैनेजर साहब, जिनका नाम D था, दुकान में आए और देखा कि “बॉयज टॉयज” वाला सेक्शन बिखरा हुआ है। उन्होंने तुरंत गुस्से में आकर कर्मचारी (OP) को सुना डाला कि “तुम्हें अपना काम ठीक से नहीं आता”। बेचारा कर्मचारी बार-बार समझाने की कोशिश करता रहा कि उसे काउंटर पर भी मदद करनी पड़ती है, एक्सचेंज-रिफंड के चक्कर में बार-बार बुलाया जाता है, लेकिन साहब को सुनना कहां था!
यहाँ एक कमेंट याद आता है – “असली नेता वही, जो गलती माने, और सुधार करे, लेकिन सबसे पहले सुनना भी जरूरी है”। ऑफिस की राजनीति में अक्सर यही देखा जाता है – सुनने की बजाय, बॉस पहले ही दोषी ठहरा देते हैं।
असली इम्तिहान: जब मैनेजर खुद फंसे “बॉयज टॉयज” में
अगले दिन साहब आए और ऐलान किया – “आज मैं खुद तुम्हारे साथ रहूंगा, और दिखाऊंगा कैसे काम होता है!” अब सोचिए, जैसे हमारे यहां कोई नया अफसर फील्ड में जाकर कहे – “मैं खुद देखूंगा, तुम कैसे काम करते हो!”
जैसे ही काम शुरू हुआ, कॉल बेल बजी – काउंटर से बुलावा आया। OP बार-बार काउंटर पर गए, कभी रिफंड, कभी एक्सचेंज, कभी किसी ग्राहक की शिकायत। मैनेजर साहब बस खड़े-खड़े देखते रहे, और धीरे-धीरे समझने लगे कि असलियत में यह कर्मचारी अकेले दो-दो लोगों का काम कर रहा है!
एक कमेंटर ने खूब कहा, “कभी-कभी बॉस को अपनी कुर्सी छोड़कर नीचे उतरना ही पड़ता है, तभी असलियत समझ आती है।” हमारे यहां भी अक्सर बड़े-बड़े साहब जब फील्ड विजिट पर जाते हैं, तब असली हालत नजर आती है।
मैनेजर की समझदारी या मजबूरी? – सुधार हुआ, लेकिन माफी नहीं!
दिन भर की भागदौड़ के बाद, D साहब को समझ आ गया कि गलती कर्मचारी की नहीं, बल्कि स्टाफ की कमी और असहयोगी प्रबंधन की है। अगले दिन मीटिंग में घोषणा हुई कि अब से बॉयज टॉयज सेक्शन में दो कर्मचारी रहेंगे, और मैनेजर भी काउंटर पर ज्यादा उपलब्ध रहेंगे।
यहाँ कई कमेंट्स में एक बात उभर कर आई – “गलती सार्वजनिक थी, तो माफी भी सार्वजनिक होनी चाहिए थी।” एक पाठक ने लिखा, “अगर बॉस खुले में डांटे, तो खुले में माफी भी दें, वरना कर्मचारियों का मनोबल गिर जाता है।”
एक अन्य मजेदार टिप्पणी थी, “कई बार माफी से ज्यादा जरूरी है – असली बदलाव। काम में सुधार हो, कर्मचारी की मुश्किलें कम हों, यही असली जीत है।” किसी भारतीय ऑफिस में भी अगर बॉस सार्वजनिक रूप से माफी मांगे, तो शायद वह दिन अखबारों की हेडलाइन बन जाए!
भारतीय ऑफिसों के लिए सबक – सुनो, समझो, सुधारो!
इस कहानी से भारतीय पाठकों के लिए कई सीखें हैं:
- बॉस का असली कर्तव्य है – सुनना, समझना और जरूरत के हिसाब से सुधार करना।
- कर्मचारियों के अनुभव को नजरअंदाज न करें – वही असली “जमीनी विशेषज्ञ” होते हैं।
- सार्वजनिक डांट के बाद सार्वजनिक माफी और सराहना से टीम में विश्वास बढ़ता है।
- हर जगह “MBA” या “डिग्री” से ज्यादा जरूरी है – असली अनुभव और समझ।
एक कमेंटर की बात बिल्कुल सही लगी – “नेता वही है, जो गलती सुधारे। D ने अपनी गलती मानी, सुधार किया, लेकिन माफी देना बाकी रह गया।”
अंत में – आपकी राय क्या है?
तो दोस्तों, आपको क्या लगता है – अगर आपके ऑफिस में बॉस ऐसी गलती करे, खुलेआम डांटे और बाद में गलती समझकर सुधार करे, लेकिन माफी न मांगे – तो क्या आप उसे अच्छा मैनेजर मानेंगे? क्या आपके साथ भी ऐसा कुछ हुआ है? अपने अनुभव और राय नीचे कमेंट में जरूर लिखिए।
आखिरकार, हर दफ्तर का माहौल तभी सुधरता है, जब अफसर और कर्मचारी दोनों एक-दूसरे की बात समझें।
जुड़े रहिए, और ऐसी ही मजेदार-सीख देने वाली कहानियों के लिए पढ़ते रहिए हमारा ब्लॉग!
मूल रेडिट पोस्ट: Manager said I was useless at my job, showed him exactly why