त्योहारों पर भी काम? होटल कर्मचारियों की अनसुनी कहानी!
हर साल दिसंबर का महीना आते ही लोग छुट्टियों की प्लानिंग में लग जाते हैं। परिवार, दोस्त, गिफ्ट, खाना-पीना, मस्ती... ये सब सुनते ही मन खुश हो जाता है। लेकिन सोचिए, अगर कोई आपको कहे कि उसे क्रिसमस या न्यू ईयर की रात भी काम पर रहना है। क्या आप चौंक जाएंगे? “अरे! त्योहार पर भी काम?” — यही सवाल रोज़ हजारों लोगों को झेलना पड़ता है, खासकर होटल, अस्पताल या कॉल सेंटर जैसे 24x7 खुले रहने वाले संस्थानों में काम करने वालों को।
जब सब छुट्टी मना रहे हों, कोई तो देखभाल भी कर रहा है
हमारे समाज में अक्सर ऐसा माना जाता है कि त्योहारों पर सबको घर पर होना चाहिए। लेकिन कोई होटल का रिसेप्शनिस्ट हो, अस्पताल की नर्स हो, या फिर टोल बूथ का कर्मचारी—इन लोगों के बिना हमारी छुट्टियाँ अधूरी रह जाती हैं। Reddit के एक यूज़र u/frenchynerd ने अपनी कहानी साझा की कि कैसे हर त्योहार पर परिवार और दोस्त हैरान हो जाते हैं: “क्या! क्रिसमस पर भी काम? ये कैसे हो सकता है?”
वे बार-बार समझाते हैं कि उनके शिफ्ट्स मंगलवार से शनिवार तक हैं, और अगर क्रिसमस या न्यू ईयर इन दिनों में पड़ जाए तो क्या करें! एक बार तो उनकी मौसी हर बार ड्यूटी के वक्त ही कॉल कर देती हैं, और फिर वही सवाल—“आज फिर काम पर हो?”
होटल, अस्पताल या जरूरी सेवा देने वाले संस्थानों में यही हकीकत है। कोई भी छुट्टी हो, ये संस्थान बंद नहीं होते, तो जाहिर है, इनका स्टाफ भी ड्यूटी पर रहता है।
त्योहारों पर काम करने की चुनौतियां—और कुछ फायदे भी!
सिर्फ होटल ही नहीं, बल्कि पोस्ट ऑफिस, टोल प्लाजा, अस्पताल, पुलिस स्टेशन — ऐसे अनगिनत लोग हैं जो त्योहारों पर भी काम करते हैं। एक कमेंट में किसी ने बताया कि उन्हें न्यू ईयर की रात 11:30 बजे ड्यूटी जॉइन करनी पड़ी, क्योंकि उनके हिसाब से वो अगला दिन था!
एक मजेदार किस्सा u/ScenicDrive-at5 ने शेयर किया कि एक गेस्ट ने रिसेप्शन पर चेक-इन करते वक्त सहानुभूति जताई—“अरे, आपको आज भी काम करना पड़ रहा है?” लेकिन अगर कोई कर्मचारी न होता तो वही गेस्ट सबसे ज़्यादा गुस्सा करता!
ऑस्ट्रेलिया की तरह कुछ जगहों पर होटल वाले मिलजुलकर काम बांट लेते हैं। जैसे, हर साल कोई अलग होटल क्रिसमस पर खुला रहता है, बाकी सब बंद। इससे स्टाफ को भी राहत मिलती है और खर्च भी कम आते हैं।
इसी तरह, u/elseldo टोल बूथ की नौकरी का अनुभव बताते हैं—कुछ दिन बहुत बोरिंग होते हैं, कुछ दिन बेहद व्यस्त। लेकिन सबसे बड़ी बात, उन्हें लोगों की बकवास सुनने की जरूरत नहीं, खिड़की बंद करके आराम से अपना मोबाइल चला सकते हैं!
परिवार, पैसा और थोड़ा सा अकेलापन
जो लोग नाइट शिफ्ट या त्योहारों पर काम करते हैं, उनके लिए फैमिली फंक्शन, शादी-ब्याह, या त्योहार की दावतें अक्सर मिस हो जाती हैं। कई बार परिवार को भी समझाना मुश्किल हो जाता है कि “भैया, अस्पताल कभी बंद नहीं होता”—यह बात कई नर्सेज़ और डॉक्टरों ने बताई।
कई लोग इसका हल भी निकाल लेते हैं। जैसे, एक कमेंट में बताया गया कि उनके बेटे की ड्यूटी बुधवार से रविवार तक है, तो उन्होंने थैंक्सगिविंग और क्रिसमस सोमवार को मना लिया! “दिन मायने नहीं रखता, साथ होना जरूरी है”—बहुत प्यारी बात। और बोनस में डबल पे भी मिल जाता है!
कुछ लोग, जैसे खुद OP, थोड़ा इंट्रोवर्ट भी होते हैं, तो त्योहारों पर काम को बहाना बनाकर रिश्तेदारों की भीड़-भाड़ से बच जाते हैं! किसी ने तो कमेंट में यहां तक कह दिया—“मैं छुट्टी ले सकता हूँ, लेकिन पैसा भी तो चाहिए।”
हर कोई अपनी-अपनी वजह से डटा है—कभी मजबूरी, कभी मजा
होटल का शेफ हो या रिसेप्शनिस्ट, कोई 20 साल से एक भी त्योहार की छुट्टी नहीं मना पाया, तो कोई साल में एक बार अपने घर जल्दी लौटने के लिए शिफ्ट बदल लेता है।
कुछ लोग तो फेस्टिव सीजन में काम करने का मजा भी लेते हैं—जैसे शराब की दुकान पर न्यू ईयर की रात, जब हर कोई खुशमिजाज मूड में होता है।
और याद रखिए, अगर ये लोग अपने-अपने पोस्ट पर न हों, तो हमारे त्योहारों की रौनक ही फीकी पड़ जाए!
निष्कर्ष: जो दिखता नहीं, वही सबसे जरूरी
हम अक्सर त्योहारों की रौशनी, सजावट, और जश्न में डूबे रहते हैं, लेकिन उन अनदेखे हीरो को भूल जाते हैं जो हमारे लिए ड्यूटी कर रहे होते हैं। अगली बार जब आप होटल, अस्पताल, या किसी सर्विस सेंटर में त्योहार के दिन जाएं, तो एक मुस्कान और “धन्यवाद” ज़रूर कहिए।
क्या आपके परिवार में भी कोई है जो ऐसे ही नॉन-स्टॉप शिफ्ट्स में काम करता है? उनकी सबसे मजेदार या मुश्किल कहानी हमारे साथ कमेंट में शेयर कीजिए!
त्योहार सबके लिए हैं, और उन लोगों के लिए भी जिनकी वजह से हम सब चैन से मना पाते हैं।
मूल रेडिट पोस्ट: Working on Christmas and New Year's