डॉक्टर साहब' का घमंड और होटल की रात: एक रिसेप्शनिस्ट की अनसुनी कहानी
होटल की नौकरी को लोग अक्सर आसान समझ लेते हैं। सोचते हैं – AC में बैठो, मुस्कराओ और चाबी थमाओ। मगर असली कहानी कुछ और ही है! खासकर रात की शिफ्ट में, जब हर अजनबी मेहमान आपके सब्र की परीक्षा लेने आ जाता है। ऐसी ही एक घटना Reddit पर वायरल हुई, जिसमें एक रिसेप्शनिस्ट ने अपने “डॉक्टर” मेहमान के कारनामों की पूरी रामकहानी सुनाई।
"डॉक्टर साहब" का आगमन: नाम से पहले घमंड
सोचिए आप होटल रिसेप्शन पर खड़े हैं, सामने कोई मेहमान आता है और खुद को “डॉक्टर शमक” कहता है। अब हमारे यहाँ डॉक्टर मतलब सम्मान – लेकिन ये जनाब तो सम्मान की चादर ओढ़कर घमंड का ढोल पीटते चले आए! जैसे ही रिसेप्शनिस्ट ने नाम पूछा, तुरंत टोका – “ये डॉक्टर शमक है, बस शमक नहीं।” ऊपर से चार बोतल पानी मांग लीं, जबकि नियम के मुताबिक एक ही मिलती है।
रात की शिफ्ट शुरू हुए मुश्किल से तीन मिनट हुए थे और रिसेप्शनिस्ट को लग गया कि आज की रात लंबी है। अगले 10 मिनट में पत्नी जी ने तौलियों की बाढ़ ला दी – “एक और तौलिया”, “अब दो और लाइए”, “टिश्यू भी चाहिए”, और हर चीज़ के लिए दो-दो बार रिसेप्शन पर आना-जाना हुआ।
ग्राहक भगवान या ‘बोल बच्चन’?
होटल इंडस्ट्री में अक्सर कहा जाता है – “अतिथि देवो भवः”। लेकिन कुछ मेहमान तो ‘देव’ कम और ‘बोल बच्चन’ ज्यादा लगते हैं। Reddit पर एक यूज़र ने मज़ाक में लिखा – “ऐसे डॉक्टर अक्सर किसी मेडिकल इमरजेंसी में निकलते हैं – ‘पोडियाट्रिस्ट’ (पैरों के डॉक्टर)!” किसी और ने जोड़ा – “मेरे ऑफिस में तीन PhD थे, दो ‘डॉक्टर साब’ कहलाने पर अड़े रहते, तीसरा – ‘भैया, मुझे मार्क ही कहो’... असली इज्जत उसी को मिलती थी।”
इन कमेंट्स में मज़ेदार तंज और कटाक्ष छुपा था – “जो सच में काबिल होते हैं, वो अपने टाइटल का ढिंढोरा नहीं पीटते।“ एक अन्य यूज़र ने बड़ी सच्ची बात कही – “डॉक्टर हो या आम आदमी, घमंड दिखाना कहीं का भी अच्छा नहीं।”
पार्किंग की राजनीति: “यहाँ बोर्ड नहीं लगा है तो मैं क्यों न खड़ा करूं?”
अब असली मसाला तो पार्किंग में आया! हमारे “डॉक्टर साहब” ने होटल के मुख्य दरवाजे के ठीक सामने कार खड़ी कर दी। रिसेप्शनिस्ट ने बड़े ही शांति से समझाया – “सर, यहाँ गाड़ी खड़ी करना मना है, ये सिर्फ इमरजेंसी या स्टाफ के लिए है।” मगर डॉक्टर साहब कहाँ मानने वाले! बोले – “यहाँ कहीं लिखा है क्या कि पार्किंग मना है? और अगर आप पार्क कर सकते हैं, तो मुझे क्यों नहीं?”
हमारे यहाँ तो ये बात किसी मोहल्ले की गली में भी सुनने को मिल जाती है – “साहब, अगर बोर्ड नहीं लगा तो सब जायज़!” रिसेप्शनिस्ट ने समझाया कि उनके पास बाहर के दरवाजों की चाबी नहीं होती, इसलिए उन्हें सुरक्षा के लिहाज से इजाज़त मिली है। मगर डॉक्टर साहब ने धमकी दे डाली – “मैं तुम्हारा नाम और गाड़ी नंबर लिख रहा हूँ। देख लूंगा।”
एक कमेंट में किसी ने बढ़िया तंज कसा – “अगर किसी ने आपको स्ट्रेचर पर अपने अस्पताल में भेजने की धमकी दे दी, तो सही में उसे बाहर निकाल दो।”
होटल में काम करना: आसान नहीं, कभी-कभी डरावना!
इस कहानी पर एक कमेंट में रिसेप्शनिस्ट ने बताया – “मुझ पर किसी ने पानी की बोतल के लिए बंदूक तान दी थी, और फिर भी मैं उसे DNR (Do Not Rent – मतलब दोबारा कमरा न देना) नहीं कर पाया।” कई लोगों ने ये भी कहा कि रात में अकेले काम करने वालों के लिए सुरक्षा का इंतज़ाम होना चाहिए।
कुछ लोगों ने मज़े-मज़े में सलाह दी – “उसका टायर पंचर कर दो, या उसका नंबर किसी फ्री पपी (कुत्ते के बच्चे) वाले एड में डाल दो, मज़ा आ जाएगा!” जबकि कईयों ने ये भी कहा – “ऐसे लोगों को सीधा बाहर का रास्ता दिखाना चाहिए। घमंड और बदतमीजी की कोई जगह नहीं होनी चाहिए।”
निष्कर्ष: घमंड का इलाज, सब्र और हँसी!
होटल इंडस्ट्री में हर दिन रंग-बिरंगे लोग आते हैं। कोई भगवान बनकर, कोई नेता बनकर, तो कोई डॉक्टर बनकर! मगर असली हीरो वो रिसेप्शनिस्ट होते हैं, जो मुस्कराकर सबका स्वागत करते हैं, चाहे सामने वाला कितना भी “विशेष” क्यों न बन जाए।
क्या आप भी कभी ऐसे ‘डॉक्टर साहब’ या किसी घमंडी ग्राहक से दो-चार हुए हैं? या फिर आपके पास कोई दिलचस्प होटल/दुकान/ऑफिस की कहानी है? नीचे कमेंट में जरूर बताएं! और हाँ, अगली बार होटल जाएँ तो रिसेप्शन पर मुस्कराना न भूलें – शायद उस दिन उनकी रात आसान हो जाए!
मूल रेडिट पोस्ट: 'But there's no sign saying I can't'