डाकघर की गड़बड़ियों पर भारी पड़ी ग्राहक की चालाकी: जब 10 डॉलर के बदले मिल गए 103 डॉलर!
भाई साहब, डाकघर के चक्कर में कौन नहीं फंसा? हर किसी की कोई न कोई कहानी है – कभी पार्सल नहीं पहुंचा, कभी डाकिया गायब, कभी वजन का झंझट! अब सोचिए, अगर आपने 800 रुपये (यानी 10 डॉलर) के बदले गलती से 8,000 रुपये (यानी 103 डॉलर) पा लिए तो? आज की कहानी में ऐसा ही कुछ हुआ, और Reddit की जनता ठहाके लगा रही है!
क्रिसमस की तैयारी और डाकघर का ड्रामा
Reddit यूज़र u/Viking-Lime7408 की कहानी किसी बॉलीवुड कॉमेडी से कम नहीं। क्रिसमस से पहले उन्होंने अमेरिका के डाकघर (USPS) से एक पार्सल भेजने की तैयारी की। अपने घर पर ही वजन तौला, ऑनलाइन लेबल निकाला – कुल खर्चा 10 डॉलर! अब सोचिए, बिल्कुल हमारे यहां की तरह – "घर पर ही तौल लो, लाइन में कम समय लगेगा।"
लेकिन जब वे कॉन्ट्रैक्ट पोस्ट ऑफिस पहुँचे, तो वहां की दीदी बोलीं, "भैया, आपके पार्सल का वजन 3 पाउंड ज़्यादा है!" अब यह तो वही बात हो गई जैसे सब्जी मंडी में तराजू का खेल – कभी तोलने वाले की उंगली तराजू पर, कभी ग्राहक की नजर!
यूज़र ने सोचा, "ठीक है, फर्क का पैसा ले लो।" मगर वहां की दीदी ने मना कर दिया, बोलीं – "नया लेबल छपवाना पड़ेगा।" मजबूरी में उन्हें 16 डॉलर का नया लेबल लेना पड़ा। यानी कुल मिलाकर जेब से 6 डॉलर और निकल गए। अब आप सोचिए, अगर अपने मोहल्ले के पोस्टमास्टर साहब ऐसा करते तो अगली बार लोग डाकघर जाना ही छोड़ दें!
रिफंड की जद्दोजहद और चालाकी की शुरुआत
अब Reddit यूज़र ने सोचा, "चलो, पुराने लेबल के 10 डॉलर वापस मिल जाएँगे।" उन्होंने रिफंड के लिए आवेदन किया, लेकिन USPS वालों ने साफ मना कर दिया – "भैया, आपका पुराना लेबल तो स्कैन हो चुका है, अब रिफंड नहीं मिलेगा।" यही हाल अपने यहां भी है; सरकारी बाबू लोग एक बार मुहर लगा दें, फिर भगवान ही मालिक है!
अब असली ट्विस्ट आया – यूज़र को याद आया कि लेबल में इंश्योरेंस भी था। उन्होंने फटाफट ‘लॉस्ट पैकेज’ (यानी पार्सल खो गया) का क्लेम कर दिया। मकसद था 10 डॉलर वापस पाना, लेकिन USPS ने गलती से 103 डॉलर का चेक भेज दिया! एक कमेंट करने वाले ने मज़ाक में लिखा, "भैया, ये तो वही बात हो गई – मुँह मांगी मुराद मिल गई!"
कमेंट्स में मचा धूम – किस्मत या सिस्टम की गड़बड़ी?
Reddit पर इस पोस्ट को 500 से ज्यादा लोगों ने पसंद किया। एक यूज़र ने लिखा – "तीन पाउंड का फर्क? कहीं डाकघर की दीदी ने तराजू पर उंगली तो नहीं रख दी थी?" (यह सवाल सब्जी मंडी की याद दिला देता है!)
असलियत यह थी कि यूज़र की खुद की मशीन 5.5 पाउंड के बाद रुक जाती थी, इसलिए वजन कम दिखा। इस पर एक और कमेंट आया, "भैया, अपनी मशीनें सही रखो, नहीं तो ऐसे ही नुकसान उठाओगे!"
कुछ लोगों ने USPS की व्यवस्था पर भी सवाल उठाए। एक यूज़र ने बताया, "अगर आपके लोकल पोस्टमास्टर से शिकायत करनी हो तो ऊपर वालों तक बात जानी चाहिए, पर यहां तो शिकायत उन्हीं के पास वापस जाती है!" यह सुनकर अपने सरकारी सिस्टम की याद आ गई – ‘ऊपर से नीचे, नीचे से ऊपर, आखिर में फाइल गुम।’
एक मजेदार कमेंट था, "USPS की गलती पर 93 डॉलर की सजा तो जायज है!" वहीं किसी ने कहा, “अगर डाकघर का कर्मचारी काउंटर पर पुराने लेबल को ठीक से स्कैन कर देता, तो रिफंड मिल जाता। अब गलती की सजा तो भुगतनी पड़ेगी।”
डाकघर की दुविधाएँ – भारत की कहानियाँ भी कुछ कम नहीं
अब यह कहानी चाहे अमेरिका की हो, लेकिन भारतीय डाकघर की दास्तान भी कम दिलचस्प नहीं। कितने लोगों ने तो पार्सल के खो जाने या देर से पहुँचने की शिकायत की होगी! एक यूज़र ने लिखा, "अब तो मैं USPS छोड़कर UPS से भेजता हूँ, क्योंकि डाकघर ने मेरा 50 डॉलर का क्लेम भी नहीं दिया।" यह तो वैसा ही है जैसे अपने यहां लोग सरकारी बस छोड़कर प्राइवेट बस पकड़ लेते हैं।
एक और कमेंट ने rural (ग्रामीण) डाक व्यवस्था की पोल खोल दी – "कभी 10 बजे, कभी 5 बजे, डाक कब आएगी कोई ठिकाना नहीं! ऊपर से मेल गायब हो जाए तो शिकायत करने का भी बटन हटा दिया।" अपने गांव के डाकिये की याद आ गई – कभी साइकल से, कभी पैदल, कभी-कभी तो चिट्ठी खुद ही पढ़ लेता होगा!
निष्कर्ष: कभी-कभी सिस्टम को भी चकमा मिल जाता है!
दोस्तों, इस कहानी से एक बात तो साफ है – सरकारी सिस्टम हो या प्राइवेट, गलती कहीं भी हो सकती है। कभी ग्राहक नुकसान में, तो कभी ऑफिस वाले। Reddit यूज़र की किस्मत देखिए – 10 डॉलर के लिए झगड़ा किया, और 103 डॉलर मिल गए!
आपकी भी कोई ऐसी मजेदार डाकघर या ऑनलाइन शिपिंग की कहानी हो तो जरूर साझा कीजिए। कौन जाने, आपकी कहानी भी वायरल हो जाए!
ध्यान रहे – कभी-कभी अपनी गलती से भी फायदा हो सकता है, बस सही टाइम पर चालाकी दिखानी चाहिए। और हाँ, अगली बार पार्सल तौलें तो मशीन अच्छी इस्तेमाल करें, वरना "तीन पाउंड" का फर्क भारी पड़ सकता है!
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मूल रेडिट पोस्ट: Postal service prblems