जब होटल में मेहमान को स्पेनिश चैनल देखकर हुआ झटका – 'ये अमेरिका है, सिर्फ इंग्लिश चलनी चाहिए!
होटल में काम करने वाले कर्मचारियों के लिए हर दिन कोई न कोई नई कहानी लेकर आता है। कभी कोई मेहमान अपने कमरे के तौलियों को लेकर बहस करता है, तो कभी कोई नाश्ते के स्वाद पर सवाल उठाता है। लेकिन आज हम आपको सुनाने जा रहे हैं एक ऐसे अनोखे मेहमान की कहानी, जिसे टीवी चैनलों की भाषा ने परेशान कर दिया! सोचिए, केबल पर स्पेनिश चैनल देखकर कोई इतना नाराज़ हो सकता है कि वो कह उठे, “ये अमेरिका है, यहाँ सिर्फ इंग्लिश ही चलनी चाहिए!”
स्वागत कीजिए – इस जमाने की ‘Karen’ का, जो होटल स्टाफ को मुश्किल में डाल गईं, सिर्फ इसलिए कि चैनल बदलते वक्त गलती से एक स्पेनिश चैनल आ गया।
टीवी की दुनिया और दो रिमोट का झंझट
किसी भी होटल में टीवी ऑन करना कभी-कभी किसी पहेली को सुलझाने जैसा हो जाता है – एक रिमोट से टीवी, दूसरे से केबल, और ऊपर से स्मार्ट टीवी के नए-नए फंक्शन्स! कुछ वैसे ही, इस होटल ने हाल ही में अपने स्मार्ट टीवी और केबल बॉक्स अपग्रेड किए थे।
मेहमान (जो अक्सर अकेले आते थे, पर इस बार अपनी ‘SO’ यानी साथी के साथ आए थे) को टीवी चलाने में दिक्कत आ रही थी। स्टाफ ने पूरी विनम्रता से समझाया – रिमोट-ए से टीवी ऑन करो, इनपुट बदलो, फिर रिमोट-बी से चैनल बदलो। मगर SO बार-बार कहती रहीं, “समझ नहीं आ रहा!”
अब जैसे-तैसे चैनल बदलते-बदलते आ गया – चैनल नंबर 13, जहाँ कोई स्पेनिश प्रोग्राम चल रहा था।
“मुझे स्पेनिश चैनल नहीं चाहिए!” – भाषा पर हंगामा
अब असली ड्रामा यहीं से शुरू होता है। मेहमान SO ने बड़े ही जोर से कहा, “मुझे स्पेनिश चैनल नहीं चाहिए!” स्टाफ ने शांति से समझाया, “मैडम, केबल में कुछ लोकल चैनल स्पेनिश में हैं, बाकी सब अंग्रेज़ी में। देखिए, डिस्कवरी चैनल लगा देते हैं।”
लेकिन SO अपनी जिद पर अड़ी रहीं – “मगर मुझे स्पेनिश चैनल नहीं चाहिए!” स्टाफ भी हैरान – क्या ये समझ नहीं आ रहा या कुछ और बात है?
तभी असली बात सामने आई – “हम अमेरिका में हैं, यहाँ सिर्फ इंग्लिश चैनल होने चाहिए!”
अब होटल स्टाफ की समझ में आ गया कि समस्या रिमोट या चैनलों की नहीं, बल्कि उनके अस्तित्व से है। मेहमान को इस बात से परेशानी थी कि स्पेनिश चैनल मौजूद ही क्यों हैं!
विविधता से असहजता – पर असलियत कुछ और है
यहां सोचने वाली बात यह है कि अमेरिका जैसी जगह, जहाँ हर संस्कृति, हर भाषा के लोग रहते हैं, वहाँ सिर्फ एक भाषा की अपेक्षा करना कितना हास्यास्पद है। एक कॉमेंट करने वाले ने बिल्कुल सही लिखा – “यही लोग जब दूसरे देशों में घूमने जाते हैं, तो वहाँ भी अंग्रेज़ी की मांग करते हैं!”
दूसरे ने जोड़ा – “अगर ऐसे लोगों की चले, तो हर जगह डॉलर ही लेना चाहिए!”
एक और यूज़र ने बड़ा प्यारा ताना मारा – “अमेरिका की कोई सरकारी भाषा नहीं है, और यहाँ के 68 मिलियन लोग 350 से ज़्यादा भाषाएँ बोलते हैं!”
सोचिए, हमारे देश में भी रेलवे स्टेशन, एयरपोर्ट पर हिंदी, अंग्रेज़ी के साथ-साथ कई क्षेत्रीय भाषाओं में अनाउंसमेंट होती है। यही विविधता तो असली खूबसूरती है।
हास्य, हैरानी और होटल स्टाफ की पेशेंस
इस पूरी कहानी में सबसे मज़ेदार बात ये रही कि मेहमान SO को दो रिमोट का झंझट भी परेशान कर रहा था – “पिछली बार ऐसा नहीं था! आपके होटल वाले बहुत कंजूस हैं, एक रिमोट क्यों नहीं रखते?”
स्टाफ ने भी हँसते हुए माना, “मैडम, हमें भी ये पसंद नहीं, लेकिन सिस्टम ऐसा ही है।”
एक अन्य कमेंट में किसी ने लिखा, “अगर इतना बुरा लग रहा, तो केबल कंपनी से शिकायत करिए, होटल वाले क्या कर सकते हैं!”
खुद होटल स्टाफ भी मन ही मन हँस रहा था – “कभी-कभी तो लगता है, लोग जानबूझकर नाराज़ होने का बहाना ढूंढ़ते हैं!”
विविधता का उत्सव – आपकी भाषा, आपकी पसंद
इस तरह की घटनाएँ हमें याद दिलाती हैं कि विविधता का स्वागत करना ही सभ्यता है। जैसे भारत में हर राज्य की भाषा, संस्कृति, पहनावा अलग है, वैसे ही दुनिया के हर कोने में कुछ नया देखने-सुनने को मिलता है। अगर हम ही हर जगह सिर्फ अपनी भाषा, अपने तरीके की ही उम्मीद करने लगें, तो फिर यात्रा, अनुभव, नई चीज़ें जानने का क्या मतलब?
जो लोग ऐसे छोटे-छोटे मुद्दों को लेकर परेशान रहते हैं, शायद असली जीवन का स्वाद चख ही नहीं पाते। याद रखिए, हर भाषा में अपनी मिठास है।
निष्कर्ष: आप क्या सोचते हैं?
तो अगली बार जब आप होटल में जाएँ और टीवी पर कोई नई भाषा का चैनल दिखे, तो उसे एक मौके की तरह देखिए – कौन जाने, आपको किसी नए शो, गाने या कहानी से प्यार हो जाए! और हाँ, होटल स्टाफ को भी सलाम, जो हर परिस्थिति में पेशेंस और प्रोफेशनलिज़्म नहीं छोड़ते।
क्या आपके साथ भी कभी ऐसा कोई मज़ेदार अनुभव हुआ है? नीचे कमेंट में जरूर बताइए और इस पोस्ट को शेयर करना न भूलें – शायद किसी और ‘Karen’ की आँखें खुल जाएँ!
मूल रेडिट पोस्ट: Karen was disappointed that our cable channel lineup included Spanish channels … bEcAuSe wE ARE In AMeRiCa aNd wE shOuLd oNlY SpEAK EnGlIsH.