जब बॉस की 'मेज़' योजना ने दुकान को बना दिया भूल-भुलैया!
क्या आपने कभी सोचा है कि दफ्तर के बड़े साहबान कभी-कभी इतने अजीब फैसले क्यों लेते हैं कि नीचे वालों की नींद उड़ जाती है? सोचिए, अगर आपकी दुकान में इतना सामान ठूंस दिया जाए कि ग्राहक अंदर घुस ही न पाएं, तो क्या होगा? यही हुआ एक रिटेल मैनेजर के साथ, जिसकी मेहनत और कामयाबी को उसके बॉस के एक ‘कमाल’ के आईडिया ने चुटकियों में तबाह कर दिया। पढ़िए, कैसे एक झक्की आदेश ने रोज़मर्रा की दुकान को मेला बना दिया!
बॉस की ‘मेज़’दारी और ज़मीन की सच्चाई
यह किस्सा है साल 2001 का, जब एक रिटेल स्टोर मैनेजर (जिन्हें हम 'इज़ी' कहेंगे) अपने काम में माहिर थे। उनकी दुकान ऐसी चलती थी जैसे कोई घड़ी—ठीक-ठाक, समय पर और ग्राहकों की पसंद के हिसाब से। तभी एक दिन, हेड ऑफिस से आदेश आया—बीस फोल्डिंग टेबल्स (जिन्हें वे ‘तख्तपोश’ कह सकते हैं) दुकान के फर्श पर लगानी हैं, और ऊपर से लाल प्लास्टिक की चादरें स्टेपल करनी हैं।
अब सोचिए, दुकान का आकार है लगभग 15 बाई 20 फीट यानी कुल 220 वर्ग फीट। और बॉस ने भेज दिए 240 वर्ग फीट टेबल! ये तो वैसा ही हुआ जैसे तिल के पत्ते पर हाथी बिठाने की कोशिश। इज़ी ने जब बॉस को समझाने की कोशिश की, तो बॉस बोले—"बस जैसा कहा है, कर डालो। मैं सुबह आकर जांचूँगा कि आदेश का पालन हुआ या नहीं।"
‘आदेश पालन’ की हद: दुकान बनी टेबलों का समंदर
इज़ी ने हिम्मत नहीं हारी। देर रात तक अकेले हाथों से एक-एक टेबल नीचे लाए, प्लास्टिक की चादरें लगाईं, और किसी तरह 18 टेबल ठूंस दीं। दुकान का फर्श तीन फुट ऊँची लाल प्लास्टिक की लहरों में डूब गया—इतना कि खुद इज़ी को बाहर निकलने के लिए टेबलों के नीचे से फौजी अंदाज़ में रेंगना पड़ा!
सुबह होते ही बॉस आए, दुकान के बाहर से नज़ारे को देखकर उनके चेहरे का रंग उड़ गया। "ये क्या कर दिया?"—उनका पहला सवाल था। इज़ी ने मुस्कुराते हुए जवाब दिया, "बस वही, जो आपने कहा था। अब बताइए, ग्राहक कैसे घुसेंगे? चलिए, बची दो टेबल भी ऊपर रख दें!"
इस वाकये पर कई लोगों की मज़ेदार टिप्पणियाँ आईं। एक पाठक ने लिखा, "कुछ लोग सच में कल्पना नहीं कर सकते कि 240 वर्ग फीट की चीज़ 220 वर्ग फीट में नहीं समा सकती—ये तो सीधी गणित है!" वहीं एक और ने हँसी में कहा, "लगता है बॉस को नंबरों से ज्यादा ‘टेबल’ से प्यार था!" और किसी ने मज़ाकिया अंदाज़ में जोड़ा, "भैया, अगर टेबलों की इतनी ही चाह थी, तो दुकान की छत पर भी बिछवा देते!"
कामकाजी हकीकत बनाम ऑफिस की कल्पना
यह कहानी सिर्फ टेबलों तक ही सीमित नहीं थी। अगले ही दिन, हेड ऑफिस से हज़ारों सस्ते सीडी भी आ गईं, जिनमें ‘डेविड हैसलहॉफ के गाने बांसुरी पर’ जैसी ‘स्पेशल’ चीज़ें थीं। दुकान में जगह नहीं थी, फिर भी इन्हें घुसेड़ दिया गया। जितनी मेहनत की, उतनी ही नाकामी मिली—2500 सीडी में से तीन ही बिक पाईं!
इज़ी बताते हैं, "नई मैनेजमेंट ने पहले तो मैनेजरों की राय ली कि ग्राहकों को क्या पसंद है, लेकिन फिर उसी हफ्ते ये टेबलों और वाहियात सीडी का तमाशा खड़ा कर दिया।" एक और पाठक ने बिल्कुल देसी अंदाज में टिप्पणी की, "साहब लोग ऑफिस में बैठ कर ख्याली पुलाव पकाते हैं, लेकिन जमीनी सच्चाई से उनका दूर-दूर तक वास्ता नहीं।"
कल्पना, अंकगणित और असल ज़िंदगी
इस किस्से से एक बड़ी मजेदार बात भी सामने आई—कुछ लोग सच में अपने दिमाग में तस्वीर नहीं बना सकते, यानी ‘अफैंटेसिया’ नाम की स्थिति। एक पाठक ने लिखा, "मुझे भी कुछ भी विज़ुअलाइज़ नहीं होता, लेकिन इतना तो समझ आता है कि 240 वर्ग फीट की टेबल 220 वर्ग फीट के कमरे में नहीं आएंगी।" एक और ने जोड़ा, "कुछ लोग न तो गणित समझते हैं, न कल्पना—ऐसे लोग अगर बॉस बन जाएं, तो नीचे वालों की शामत आना तय है!"
दूसरी ओर, कुछ ने अपने अनुभव भी साझा किए—"हमारे ऑफिस में भी मैनेजमेंट वालों ने सॉफ्टवेयर पर कमरे को बड़ा दिखा कर शादी के लिए 120 की जगह 300 कुर्सियाँ मंगवा ली थीं। जब हकीकत देखी, तो खुद ही चुपचाप निकल लिए!"
निष्कर्ष: काम की कद्र या केवल आदेश पालन?
आखिर में, इज़ी और उनके बॉस ने मिलकर टेबलें हटाईं, प्लास्टिक फाड़ी, और दुकान को फिर से सांस लेने लायक बनाया। लेकिन इस वाकये ने साफ कर दिया कि सिर्फ ‘आदेश पालन’ से काम नहीं चलता—जो असलियत में दुकान चलाते हैं, उनकी समझ और अनुभव की कद्र करना जरूरी है।
तो अगली बार जब आपके ऑफिस में कोई ऊटपटांग आदेश आए, तो ज़रा सोचिए—क्या वाकई वो जमीन पर लागू हो सकता है या सिर्फ कागज़ी योजना है? और अगर आपके बॉस को समझ ही न आए, तो कभी-कभी ‘आंखों देखी’ ही सबसे बड़ी सीख होती है!
क्या आपके साथ भी कभी ऐसा कुछ अजीब हुआ है? नीचे कमेंट में अपनी कहानी ज़रूर साझा करें—क्योंकि, जैसा कि इज़ी की कहानी बताती है, कभी-कभी ‘मेज़’ भी बड़े मज़ेदार सबक सिखा जाती है!
मूल रेडिट पोस्ट: Had to comply before my boss would see that an idea was so stupid it would prevent customers even entering the store.