जब प्रिंटर बना सिरदर्द: एक शुक्रवार की तकनीकी दास्तां
आखिरकार शुक्रवार आ ही गया! ऑफिस की भागदौड़, मीटिंग्स का झमेला और रोज़मर्रा की छोटी-बड़ी तकनीकी परेशानियाँ—सच कहूँ तो जैसे ही शुक्रवार आता है, दिल से एक आवाज़ आती है, “वाह, अब तो सुकून मिलेगा!” लेकिन दोस्तों, इस बार की शुक्रवार की कहानी ऐसी है कि सुनकर आप भी कहेंगे, “भाई, क्या झेला है!”
हर हफ्ते की तरह सोचा था कि आज तो जल्दी घर निकल जाऊँगा, लेकिन किस्मत का खेल देखिए, एक मामूली सा प्रिंटर पूरे 40 मिनट तक मुझे नचाता रहा। ऑफिस वाले भी चाय की प्याली लेकर तमाशा देख रहे थे, जैसे किसी शादी में बैंड बजाने वाले की धुन पर सब झूम रहे हों।
प्रिंटर की लीला: जब सबकुछ ठीक था, फिर भी कुछ ठीक नहीं था
अब ज़रा सोचिए, आपको कहा जाए कि प्रिंटर नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो रहा। टेक्निकल सपोर्ट की दुनिया में ये सबसे आम शिकायती कॉल होती है—जैसे हर घर में बिजली जाते ही लोग इन्वर्टर की तरफ़ दौड़ते हैं। मैंने भी सोचा, “कोई बड़ी बात नहीं, दस-पंद्रह मिनट में हो जाएगा।”
जैसे ही साइट पर पहुँचा, सबसे पहले डाटा जैक चेक किया, एकदम दुरुस्त। केबल भी बिल्कुल फिट, इंटरनेट भी चल रहा था। लगा, बस अब तो प्रिंटर को DHCP में जोड़कर रीस्टार्ट कर दूँ, और मज़े से घर जाऊँगा। लेकिन प्रिंटर तो APIPA IP एड्रेस (169.254...) ही पकड़ रहा था। ये वही एड्रेस है, जो डिवाइस को तब मिलता है जब नेटवर्क से कोई जवाब न मिले—यानी सबकुछ होते हुए भी, कनेक्शन गड़बड़।
तकनीकी जाँच-पड़ताल: जब छोटी सी गलती बन गई बड़ा सिरदर्द
अब शुरू हुआ असली सिरदर्द। केबल बदलकर देखी, स्विच के पोर्ट बदलकर देखे, VLAN भी चेक किया। सबकुछ किताब के मुताबिक। फिर भी प्रिंटर वही ज़िद्दी बच्चा निकला, जो मम्मी की डाँट के बाद भी होमवर्क नहीं करता।
लगभग 40 मिनट की माथापच्ची के बाद, अचानक प्रिंटर ने सही IP पकड़ लिया! उस पल मेरी हालत वही थी, जो रेलवे स्टेशन पर घंटों इंतजार के बाद ट्रेन अचानक प्लेटफॉर्म पर आ जाए—खुशी भी, गुस्सा भी, और हैरानी भी।
असली वजह: पुरानी तागे और नई तकनीक की जंग
अब सवाल ये था—आखिर हुआ क्या? दरअसल, हमारे स्कूल में इन दिनों बड़े-बड़े स्विच अपग्रेड्स चल रहे हैं, पुराने Avaya से Extreme ब्रांड के नए 5520 स्विच लगाए जा रहे हैं। नई तकनीक, नए फीचर्स—सबकुछ एकदम मस्त। लेकिन उसी बीच में ये प्रिंटर वाला कनेक्शन Cat 5 केबल से जुड़ा था, जबकि नई डिवाइसें और स्विच ज़्यादा स्पीड पर ऑटो-नेगोशिएट करने की कोशिश कर रहे थे।
यहाँ वही हाल था, जैसे पुराने बर्तन में दूध उबालने की कोशिश करें—दूध तो उबल जाएगा, लेकिन बार-बार छलककर गिर भी सकता है! Cat 5 केबल ने भी नई स्पीड और तकनीक के सामने घुटने टेक दिए, और पूरा कनेक्शन 30-40 मिनट तक लटकता रहा।
टेक्निकल सपोर्ट की दुनिया की सच्चाई: हर दिक्कत का हल चाय की प्याली में नहीं
हमारे यहाँ अक्सर लोग सोचते हैं—“अरे, टेक सपोर्ट वाले का क्या है? बस दो बटन दबाए, सिस्टम ठीक हो गया!” लेकिन हकीकत ये है कि कभी-कभी मामूली सी लगने वाली चीज़ें भी दिमाग का दही बना देती हैं। जैसे इस प्रिंटर वाले किस्से में, एक छोटा सा केबल टाइप पूरी नेटवर्किंग का खेल बिगाड़ सकता है।
यही वजह है कि हमारे देश के हर दफ्तर में, IT वाले भाईसाहब या दीदी को सब इज्ज़त से बुलाते हैं—क्योंकि जब सिस्टम नहीं चलता, तो चाय, बिस्किट और IT सपोर्ट—तीनों ही सबसे ज़्यादा काम आते हैं।
आपकी राय क्या है?
तो दोस्तों, कभी आपके साथ भी ऐसी कोई तकनीकी गुत्थी फँसी है, जो छोटी दिखती थी, लेकिन उधेड़ने में पसीना आ गया? कमेंट में ज़रूर बताइएगा। और हाँ, अगली बार जब ऑफिस में कोई प्रिंटर या नेटवर्क धीमा चले, तो Cat 5 और Cat 6 के अंतर को ज़रूर याद करिएगा—क्योंकि पुरानी डोरी में नई पतंग उड़ाना हमेशा आसान नहीं होता!
शुक्रवार मुबारक, और तकनीकी परेशानियों से दूर रहिए!
मूल रेडिट पोस्ट: So glad it’s Friday.. what a freaking week this was