जब ग्राहक की अकड़ टूटी: हर बार माँगा गया ID कार्ड, और शुरू हुआ मजेदार बदला
भाइयों और बहनों, दुकानदारी में वैसे तो रोज़ाना हज़ारों तरह के ग्राहक आते हैं – कोई मुस्कुरा कर नमस्ते कर जाता है, तो कोई बिना बात के झगड़ पड़ता है। लेकिन जब किसी ग्राहक को अपनी उम्र और अकड़ पर इतना घमंड हो कि वो बार-बार दुकानदार को शर्मिंदा करने की कोशिश करे, तो फिर दुकान के पीछे खड़े भाई जी भी सोच लेते हैं – "आज इसे मज़ा चखाना ही पड़ेगा!"
जब ID कार्ड बना दुकान का हथियार
कहानी एक शराब की दुकान की है, जहाँ एक 19 साल का युवक हर बार शराब लेने आता है। नियम है – अगर कोई 25 साल से छोटा दिखता है, तो उसका ID कार्ड देखना जरूरी है। अब ये लड़का हर बार बहस करता, चिल्लाता, और यहाँ तक कहता – "भैया, मैं तो 14 साल की उम्र से यहीं से शराब ले रहा हूँ!" (जो कि अपने आप में गैरकानूनी है, लेकिन अकड़ का क्या करें!)
दुकानदार भाई ने भी कसम खा ली – "अब तो जब तक तू बुजुर्ग नहीं बन जाता, हर बार तुझसे ID माँगूंगा!" चाहे वो लड़का कितना भी तंग हो, हर बार सवाल वही – "ID है?" और अगर लड़का कहे – "फोन में फोटो है, वही देख लो!" तो जवाब ठाठ से – "नहीं भाई, असली कार्ड लाओ।"
इस तरह, लड़के की अकड़ भी ठंडी, और दुकान का नियम भी कायम। दुकानदार ने सोच लिया, "मेरी नौकरी तुम्हारे घमंड से ज़्यादा प्यारी है!"
हर उम्र का 'ID चेक': शर्म, गर्व या सिरदर्द?
अब सोचिए, कई बार तो 60-70 साल के दादाजी भी दुकान पहुँचते हैं और उनसे भी ID माँग ली जाती है। एक मजेदार कमेंट में किसी ने लिखा – "अगर मुझसे कोई ID माँगे तो मैं तो हँसकर शुक्रिया कह दूँगा, आखिरकार 64 साल की उम्र में जवान दिखना कौन नहीं चाहता!"
एक और पाठक ने अपनी कहानी सुनाई – "मैं 65 साल का हूँ, न्यूयॉर्क गया, वहाँ रूट बीयर खरीदते वक्त ID माँगी गई। मशीन ने मेरा जन्म साल दर्ज किया – 1101! पूरी दुकान लॉक हो गई।"
दरअसल, पश्चिमी देशों में कंपनियों के नियम बड़े सख्त हैं। वहाँ हर बार, हर ग्राहक से ID माँगी जाती है – चाहे वह 18 साल का लड़का हो या 70 साल की दादी! कारण – अगर गलती से नाबालिग को शराब बिक गई, तो दुकानदार पर भारी जुर्माना और नौकरी भी गई समझो।
एक पाठक ने सही ही कहा – "दुकानदार की नौकरी तुम्हारे अहंकार से ज़्यादा जरूरी है।"
क्या ID दिखाना अपमान है? या तारीफ?
हमारे यहाँ भी जब कभी किसी को उसकी उम्र से कम समझ लिया जाए तो लोग बुरा मान जाते हैं। लेकिन पश्चिमी देशों में उल्टा है – ID माँगना मतलब, सामने वाले को जवान समझना। 40-50 साल के लोग जब दुकानदार से सुनते हैं – "ID दिखाओ", तो उनकी खुशी का ठिकाना नहीं रहता। एक पाठक ने तो मजाक में कहा – "मैं 35 साल की हूँ, और जब मुझसे ID माँगी गई तो मैंने गर्व से कार्ड दिखाया।"
दूसरी तरफ, कुछ युवा ग्राहक मानते हैं कि बार-बार ID माँगना दुकानदार की 'छोटी-सी बदले की भावना' (petty revenge) भी हो सकती है। जैसा खुद कहानी के लेखक ने कहा, "अब तो ये लड़का चाहे कितना भी बड़ा हो जाए, मैं हर बार ID माँगूँगा – 25 के बाद भी!"
ग्राहक को सबक मिल गया?
अब सवाल उठता है – क्या ऐसे अक्खड़ ग्राहकों को बार-बार ID माँगना सही है? बहुत से लोग कहते हैं – बिल्कुल सही है! "अगर आपको शराब खरीदने का हक चाहिए, तो ID साथ रखना भी आपकी जिम्मेदारी है।" एक कमेंट में किसी ने कहा – "अगर आप बड़े हो, तो शर्म किस बात की? और अगर छोटे हो, तो नियम का पालन करो!"
कुछ पाठकों ने तो सुझाव दिया – "इस लड़के के 25वें जन्मदिन पर 'ओवर द हिल' (अब जवान नहीं रहे) वाला कार्ड भी गिफ्ट कर दो!"
भारतीय संदर्भ में: हमारे यहाँ क्यों जरूरी है ID?
हमारे देश में भी अब शराब की बिक्री, सिगरेट, यहाँ तक कि कई सरकारी कामों में ID की मांग आम बात हो गई है। सोचिए, अगर आपके गाँव की किराने की दुकान पर पान मसाला या तंबाकू खरीदने पर भी आधार कार्ड माँगा जाए तो? शरारती बच्चों की टोली तो तितर-बितर हो जाएगी!
आजकल तो बैंक, रेलवे स्टेशन, या यहाँ तक कि मोबाइल सिम तक के लिए ID कार्ड जरूरी है। कई बार लोग बुरा मान जाते हैं, लेकिन असल में ये आपकी सुरक्षा के लिए है – और दुकानदार की नौकरी के लिए भी।
निष्कर्ष: अगली बार ID साथ लाना ना भूलें!
तो दोस्तो, अगली बार जब भी आप शराब, सिगरेट, या कोई भी उम्र-संवेदनशील चीज खरीदने जाएँ, तो ID कार्ड साथ रखना ना भूलें। और अगर दुकानदार माँगे तो मुस्कुराकर दिखा दें – क्या पता, वो आपको जवान समझ रहा हो! और दुकानदार भाइयों-बहनों, नौकरी प्यारी हो तो नियम का पालन करना ही बेहतर है – चाहे सामने वाला कितना भी बड़ा नेता क्यों न हो!
आपकी क्या राय है? क्या कभी आपसे भी ID माँगी गई और आपको अजीब लगा? या आप खुद दुकानदार हैं और रोज़ ऐसे ग्राहकों से दो-चार होते हैं? कमेंट सेक्शन में अपने अनुभव ज़रूर शेयर करें – कौन जाने, आपकी कहानी भी किसी की मुस्कान का कारण बन जाए!
मूल रेडिट पोस्ट: This arrogant client that I keep asking for his ID