जब ऑफिस में फ्री मोबाइल अपग्रेड की नीति बनी सिरदर्द – कर्मचारियों की जुगाड़ू हरकतें
कॉरपोरेट ऑफिसों में नीतियाँ बनती हैं काम आसान करने के लिए, लेकिन जब नीतियाँ ही उलझन बन जाएँ तो भारतीय दिमाग जुगाड़ू चालें चलने में माहिर है। सोचिए, आपको हर 12 महीने में नया मोबाइल मिलने का मौका मिले, लेकिन ऊपर से आदेश आ जाए कि दो साल से कम पुराने फोन "अगर चल रहे हैं" तो बदलना मना है। अब ऐसे में कर्मचारी क्या करें? यही कहानी है एक IT ऑफिस की, जहाँ फ्री अपग्रेड की नीति और सख्त नियमों ने कर्मचारियों को 'तोड़-फोड़' के नए रिकॉर्ड बनाने पर मजबूर कर दिया।
मोबाइल अपग्रेड की ‘मालिकाना’ नीति और कर्मचारियों का जुगाड़
ये किस्सा है एक बड़ी कंपनी के IT विभाग का, जहाँ Verizon Wireless के साथ समझौता था – हर 12 महीने पर नई डिवाइस, बिल्कुल मुफ्त! लेकिन IT मैनेजमेंट ने ‘2 साल का नियम’ बना दिया – दो साल से कम पुराना फोन सिर्फ तब बदलेगा जब वह ‘खराब’ हो। और खराबी का पैमाना? फोन बस चालू रहना चाहिए, चाहे जैसे भी।
अब आई Blackberry Storm की बारी – एक ऐसा स्मार्टफोन, जिसने कंपनी में नई मुसीबत खड़ी कर दी। Touchscreen तो थी, लेकिन इतनी खराब कि लोग पुराने बटन वाले फोन को तरसने लगे। Storm का टच इतना बेकार था कि मानो नलका टपक रहा हो – न इधर का, न उधर का। ऑफिस में जिसे भी Storm पकड़ा दिया, वो अगले दिन IT वाले के सिर पर खड़ा – “भैया, नया फोन दिला दो, ये तो चल ही नहीं रहा।” IT टीम का जवाब – “सर, जब तक फोन चालू है, बदल नहीं सकता, पॉलिसी है।”
जब ‘दुर्घटनाएँ’ होने लगीं – कर्मचारियों की क्रिएटिविटी का धमाका
यहाँ से शुरू होती है असली मल्लिका-जुगाड़! जो लोग Storm से परेशान थे, उन्होंने फोन को ‘खराब’ साबित करने के लिए कमाल के तरीके निकाले। एक ने तो IT वाले के सामने ही फोन ज़मीन पर दे मारा – सीधा फर्श पर ‘धड़ाम’। दूसरे ने पार्टी में बीयर का गिलास उठाया, Storm को उसमें डुबो दिया (बीयर का अपमान देखकर कई भारतीय पाठकों को जरूर दुख होगा, लेकिन मजबूरी थी)।
सबसे क्रिएटिव एक सज्जन निकले – अपने घर के लॉन में चादर बिछाई, और राइडिंग लॉनमावर से Blackberry Storm को कुचल डाला! फिर फोटो खींचकर IT वाले को भेज दी – “अब तो नया फोन मिलेगा ना?” IT डिपार्टमेंट को Office Space फिल्म जैसी खुशी मिली – “वाह, क्या तोड़फोड़ है!”
कम्युनिटी के ताने-बाने – जब पॉलिसी बनी मज़ाक
रेडिट पर इस किस्से ने खूब चर्चा बटोरी। एक कमेंटकार बोले – “हमारे यहाँ भी तब तक डिवाइस नहीं बदलती जब तक वो चलती है। मेरा लैपटॉप खुद ही एक रात डाटा सेंटर में गिर गया, फिर नया मिल गया।” दूसरे बोले – “कितनी अजीब बात है, मेरी आर्थराइटिस (संधिवात) की वजह से अक्सर डिवाइस हाथ से गिर जाती है, और ज़्यादातर बार बाहर निकलते ही लोग फिसल जाते हैं!”
तीसरे ने चुटकी ली – “आपके क्यूबिकल के बाहर गुरुत्वाकर्षण की समस्या है, 150 महीने में ठीक करवाने का वादा करते हैं!” ये पढ़कर भारतीय पाठक अपने सरकारी विभागों की फाइल-भाग दौड़ जरूर याद करेंगे।
एक और ने तो सलाह दे डाली – “हिंग की जगह पेन डालकर लैपटॉप तेजी से बन्द करो, स्क्रीन, मदरबोर्ड, कीबोर्ड – सब एक साथ टूट जाएगा!” अब ये तो वही बात हो गई – ‘जाको राखे साइयां, मार सके ना कोई’, लेकिन पॉलिसी से परेशान लोग हर उपाय आजमाने लगे।
टेक्नोलॉजी, भावनाएँ और ऑफिस पॉलिटिक्स – भारतीय नजर से
भले ही ये कहानी विदेश की हो, पर भारतीय दफ्तरों में भी ऐसे किस्से आम हैं – जब पॉलिसी जिद्दी हो जाये, तो कर्मचारी जुगाड़ू बन जाते हैं। एक कमेंट में किसी ने लिखा – “मेरा पुराना लैपटॉप 18 घंटे की ड्यूटी में साथ था, नए को अपनाने का मन ही नहीं करता। पुराने में अपने स्टीकर, यादें, सब कुछ था, नया लैपटॉप तो अजनबी जैसा लगता है!”
कुछ लोग डिवाइस जल्दी बदलने को लालायित रहते हैं, तो कुछ पुराने सिस्टम से चिपके रहते हैं। कई बार तो कर्मचारी रिटायरमेंट के सिर्फ एक महीने पहले नया लैपटॉप मिलने से दुखी हो जाते हैं – “अब क्या फायदा!”
रेडिट के OP (मूल लेखक) ने भी माना – “बहुत बार लोग जानबूझकर डिवाइस खराब करते हैं ताकि नया, महंगा मॉडल पा सकें। फर्क बस इतना, कि जिनको फ्री में मिलता, वो तोड़ देते, बाकी को अपने डिपार्टमेंट के बजट से खरीदना पड़ता।”
निष्कर्ष – ‘जहाँ चाह, वहाँ राह’ और ऑफिस पॉलिसी का जुगाड़
इस किस्से से सीख मिलती है – जब नियम अजीब हों, तो कर्मचारी उससे भी अजीब तरीके ढूंढ लेते हैं अपने हक के लिए। भारतीय दफ्तरों में भी हमने देखा है – पॉलिसी चाहे जितनी सख्त हो, जुगाड़ का रास्ता हमेशा निकलता है। आखिर, “जहाँ चाह, वहाँ राह” तो हमारी संस्कृति का हिस्सा है।
क्या आपके ऑफिस में भी ऐसा कोई किस्सा हुआ है, जब पॉलिसी के चक्कर में कर्मचारियों ने कमाल की जुगाड़ दिखाई हो? या कभी आपने जानबूझकर डिवाइस को ‘खराब’ दिखाया हो? अपने अनुभव कमेंट में जरूर साझा करें – कौन जाने, आपकी कहानी अगली बार हम यहाँ सुनाएँ!
मूल रेडिट पोस्ट: Free device upgrade after 12 months but internal policy to not replace anything less than 2 years old... if it's 'functional'.