जब ऑफिस का आदेश बना सिरदर्द: 'सारा सामान वापस करो? लो प्रोजेक्ट भी संभालो!
हर दफ़्तर में कभी न कभी ऐसा वक़्त आता है जब ऊपर से आदेश आते हैं और ज़मीन पर उनकी हकीकत कुछ और ही होती है। टॉप मैनेजमेंट को लगता है कि वो सब कुछ जानते हैं, लेकिन असल में “गाँव का जोगी जोगड़ा, शहर का सिद्ध”—यानी जो असली जानकार हैं, वही असली काम के हैं! आज की कहानी है एक ऐसे ही इंजीनियर की, जिसने अपने ऑफिस के आदेश पर “मालिशियस कंप्लायंस” का ऐसा तड़का लगाया कि बड़े-बड़े बॉस भी घबरा गए।
तकनीकी जुगाड़ू बनाम ऑडिटर की जिद
हमारे कहानी के हीरो यूरोप बेस्ड एक कंपनी में काम करते थे, जो हाई-एंड ब्रॉडकास्ट प्रोसेसिंग इक्विपमेंट बनाती थी। ये कोई आम कंपनी नहीं थी—यहाँ काम करने वाले ज़्यादातर लोग ऐसे थे, जो “IP रेंज”, “कैपेसिटर वैल्यू” जैसे शब्दों में ही बातें करते थे। भारत में जैसे बचपन में हर चीज़ का जुगाड़ कर लेते हैं, वैसे ही इन्होंने एक पुराना Supermicro सर्वर अपने टेस्टिंग प्रोजेक्ट में लगा रखा था।
अब कंपनी में अधिग्रहण (acquisition) होने वाला था, तो ऑडिटर साहब आ गए। उन्होंने फरमान जारी कर दिया: "हर कंप्यूटर, हर टेस्ट गियर का हिसाब चाहिए, और जो फील्ड में है वो वापस करो!" अब भाई, उन्हें कौन समझाए कि बिना उस सर्वर के प्रोजेक्ट अधर में लटक जाएगा। हीरो ने तीन बार समझाया—लेकिन जैसा कि दफ़्तरों में होता है—“ऊपर वालों” ने एक न सुनी।
“लो जी, अब प्रोजेक्ट भी आपका!”
यहाँ पर हीरो ने वो किया जो हर होशियार कर्मचारी करता है—ऑफिस के आदेश का अक्षरशः पालन, पर थोड़ा तड़का लगाकर! उसने बड़े ही मिठास भरे ईमेल में सबको टैग करके लिखा—“बहुत धन्यवाद! आपने सर्वर वापस माँगा है, तो अब इस क्रिटिकल प्रोजेक्ट की सारी जिम्मेदारी भी आपकी। नेटवर्क के क्लाइंट्स को आपके नाम से इंट्रोड्यूस करवाता हूँ, ताकि आगे की टेस्टिंग और अपडेट्स आप सँभाल लें। मुझे तो और भी ज़रूरी काम मिल जाएंगे।”
इस ईमेल के बाद तो ऑफिस में जैसे भूचाल आ गया। एक कमेंट करने वाले ने बड़ा सही लिखा, “जितनी तेजी से ‘कस्टमर के मेल’ आते हैं, मैनेजमेंट उतनी ही तेजी से अपनी जिम्मेदारी दूसरों पर डालने लगती है!”
जब समझ आई, तब तक देर हो चुकी थी
अब तो US ऑफिस में अफरा-तफरी मच गई। उन्हें समझ तो आ गया कि इस सर्वर के बिना तो क्लाइंट का करोड़ों का प्रोजेक्ट रुक जाएगा, और बोनस भी हाथ से जाएगा! लेकिन “नाक बचाने” के चक्कर में बोले—“अरे, थोड़ा ट्रेनिंग दे दो हमें, फिर देखेंगे।” हीरो ने फिर वही ट्रैकिंग डिटेल भेज दी—“मैंने तीन बार समझाया, अब आपकी मर्जी।”
थोड़ी ही देर में क्लाइंट के बॉस का फोन आ गया—“हमें तो बताया गया नई टीम आ रही है, बढ़िया रहेगा! कौन है ये नए लोग?” अब HQ के टेक्निकल हेड और उनका बड़ा बाबू दोनों के होश उड़ गए। एक कमेंट ने खूब लतीफे में कहा—“भैया, गिटार छीन लिया, तो अब कॉर्पोरेट वाले मंच पर बजाएंगे क्या?”
सबक: जब तक समझो, तब तक देर न हो जाए!
आखिरकार, सुपरमाइक्रो सर्वर की वापसी का मुद्दा खुद-ब-खुद ठंडा पड़ गया। UPS वाला कब आया, कब गया, किसी ने पूछा ही नहीं। हीरो ने यूरोप की टीम को भी बता दिया कि अब अपडेट्स US टीम को भेजो, मुझे नहीं—अब वो लोग टेस्टिंग करेंगे।
इस कहानी से यही सीख मिलती है—कभी-कभी ऊपर वालों को उनकी ही दवा पिलानी पड़ती है। जब तक मैदान में उतरने वाले असली खिलाड़ी का महत्व नहीं समझोगे, तब तक ऐसे ही “ऑफिशियल आदेश” सिरदर्द बनते रहेंगे। एक कमेंट में किसी ने मज़ाकिया अंदाज़ में लिखा—“SNMP इतनी पुरानी तकनीक है, ऊपर वालों को इसका नाम भी याद नहीं होगा!”
निष्कर्ष: क्या आपके दफ़्तर में भी होते हैं ऐसे किस्से?
कहानी पढ़कर आप भी सोच रहे होंगे कि आपके ऑफिस में भी ऐसे ऊल-जलूल आदेश कब-कब आए, और आपने या आपके सहकर्मी ने कैसे उसका जवाब दिया। नीचे कमेंट में ज़रूर बताइए—आपकी कहानी अगली बार इसी मंच पर छप सकती है!
कामकाजी दुनिया में “जैसी करनी वैसी भरनी” का मज़ा कुछ और ही है—ज़रा सा दिमाग लगाया, और बड़े-बड़े बॉस भी सोच में पड़ गए!
तो अगली बार जब कोई दफ़्तर का नया फरमान आए, तो ये कहानी याद रखना—क्योंकि कभी-कभी “हां में हां” मिलाना ही सबसे बड़ा जवाब होता है!
मूल रेडिट पोस्ट: Need all the equipment back, fine, this project is all yours too!