कीबोर्ड की गलती या केले की शरारत? जब आईटी सपोर्ट भी हक्का-बक्का रह गया!
ऑफिस में जब भी कंप्यूटर या लैपटॉप खराब होता है, तो सबकी नज़रें आईटी वाले भैया या दीदी पर टिक जाती हैं। "जरा देख लीजिए, फिर से ऑन नहीं हो रहा", "कीबोर्ड काम नहीं कर रहा", "कुछ तो गड़बड़ है!" – ऐसी आवाज़ें तो हर दफ्तर में आम हैं। पर क्या आपने कभी सोचा है कि इन बड़ी-बड़ी समस्याओं के पीछे कभी-कभी बेहद छोटी और मज़ेदार वजहें भी हो सकती हैं?
आज की कहानी बिल्कुल ऐसी ही एक घटना पर आधारित है, जो आपके चेहरे पर मुस्कान जरूर ले आएगी। तो चाय की प्याली उठाइए, और इस आईटी सपोर्ट की दुनिया के 'केले वाले' किस्से का आनंद लीजिए!
ऑफिस का रोज़ाना ड्रामा और आईटी सपोर्ट की जद्दोजहद
कई दफ्तरों में एक ही कर्मचारी को दो-दो जिम्मेदारियाँ निभानी पड़ती हैं – जैसे कि इस कहानी के नायक, जो पेशे से अनुवादक थे लेकिन आईटी सपोर्ट का काम भी देख लेते थे। हमारे देश में भी ऐसा अक्सर होता है – "तुम तो बड़े होशियार हो कंप्यूटर में, जरा देखो तो!" और फिर बिना तन्ख्वाह बढ़ाए ही आईटी वाले बना दिए जाते हैं।
एक दिन एक सहयोगी उनके पास दौड़ते हुए आए – "भैया, कंप्यूटर स्टार्ट करते ही 'कीबोर्ड एरर' आ रहा है, क्या करूँ?" अब ये कोई नए-नवेले यूज़र नहीं थे, खुद भी कंप्यूटर के जानकार थे। उन्होंने बेसिक ट्रिक आज़मा ली थी – कीबोर्ड निकाल कर दोबारा लगाया, सिस्टम रीस्टार्ट किया, पर फिर भी गाड़ी वहीं की वहीं!
असली समस्या: जब सबूत सामने पड़ा, तो हँसी छूट गई
आईटी सपोर्ट भैया खुद मौके पर पहुँचे, सोचा – चलो, कीबोर्ड बदलने से पहले देख तो लें। जैसे ही कंप्यूटर के पास पहुँचे, बिना एक शब्द कहे, उन्होंने कीबोर्ड से 'एंटर' बटन पर रखा हुआ केला उठा लिया!
जी हाँ, आपको सही पढ़ा – कीबोर्ड की सारी टेंशन, सारी 'एरर', बस एक केले की वजह से! एंटर बटन दबा ही रह गया था, और कंप्यूटर बेचारा बार-बार चिल्ला रहा था – "कीबोर्ड एरर!"
कई बार दफ्तर के टिफिन, समोसे, और चाय के साथ-साथ ये 'केला' भी किसी कंप्यूटर की किस्मत बदल देता है। इस घटना पर ऑफिस में हँसी का माहौल बन गया, और आईटी वाले भाई साहब को 'कीबोर्ड एक्सपर्ट' का नया टाइटल भी मिल गया होगा!
ऐसी घटनाएँ सिर्फ भारत में ही नहीं, विदेशों में भी खूब होती हैं
अब आपको लगेगा, ये तो सिर्फ हमारे देश में होता है। पर Reddit पर इस कहानी के नीचे जो कमेंट्स आए, उनसे पता चलता है कि ये समस्या तो 'इंटरनेशनल' है!
एक यूज़र ने लिखा – "मैं ऑफिस के बाहर से ही कंप्यूटर की बीप सुनकर समझ गया कि कोई बटन दबा रह गया है। मैंने बाहर से ही पूछ लिया, 'कहीं कोई चीज़ कीबोर्ड पर तो नहीं रखी?' थोड़ी देर बाद हँसी की आवाज़ आई और समस्या खत्म!"
एक और मज़ेदार किस्सा – एक आईटी टेक्नीशियन क्लासरूम में गए, कंप्यूटर ऑन ही नहीं हो रहा था। हर चीज़ चेक की, सब सही था। फिर ऑफिस के सीनियर आए, बस पीछे का पावर बटन दबाया और कंप्यूटर चालू! हमारे यहाँ भी ऐसा कई बार होता है – "प्लग तो लगा है न?" या "स्विच ऑन कर लिया?"
एक और कमेंट दिलचस्प था – "मेरी सहकर्मी का हैंडबैग कीबोर्ड पर रखा था, बस उठाया और कंप्यूटर रीस्टार्ट हो गया।" ऑफिस की दुनिया में ऐसी छोटी-छोटी बातों पर ही लोग आपको कंप्यूटर का जादूगर मानने लगते हैं!
'ओक्कम्स रेजर' – सबसे आसान जवाब अक्सर सही निकलता है
इस पूरी घटना में एक बहुत बड़ा सबक छुपा है, जिसे अंग्रेज़ी में 'Occam's Razor' कहते हैं – यानी किसी भी समस्या का सबसे आसान हल सबसे पहले ढूंढो। हमारे यहाँ भी कहावत है, "सीधी ऊँगली से घी नहीं निकले, तो ऊँगली टेढ़ी करनी पड़ती है!" लेकिन पहले सीधी ऊँगली तो आज़माओ।
कई बार हम किसी समस्या को बहुत जटिल मान लेते हैं, सोचते हैं हार्डवेयर बिगड़ गया, सॉफ्टवेयर क्रैश हो गया। पर असल में, कभी-कभी बस एक केला, एक हैंडबैग, या कोई किताब कीबोर्ड पर रखी रह जाती है और हम घंटों सिर खुजाते रहते हैं।
टेक्नोलॉजी की दुनिया में हास्य का तड़का
टेक्नोलॉजी के इस युग में जब सब कुछ हाई-टेक होता जा रहा है, तब भी इंसानी भूल और छोटी-छोटी शरारतें कभी-कभी सब पर भारी पड़ जाती हैं। Reddit पर एक कमेंट ने तो हिंदी फिल्मों की याद दिला दी – "क्या आप वही इंसान हैं जिन्होंने एक केला रखकर कंप्यूटर को बंद कर दिया?" जैसे फिल्मों में 'केले के छिलके' पर गिरकर लोग स्लैपस्टिक कॉमेडी करते हैं, वैसे ही ऑफिस की दुनिया में भी ऐसे किस्से कम नहीं।
निष्कर्ष: आपकी आईटी समस्या की असली वजह क्या है?
तो अगली बार जब आपके ऑफिस या घर का कंप्यूटर "कीबोर्ड एरर" बोले, तो सबसे पहले देखिए – कहीं आपके खाने का डब्बा, किताब, मोबाइल या कोई केला तो कीबोर्ड पर नहीं पड़ा है!
क्या आपके साथ भी कभी ऐसी कोई मज़ेदार घटना हुई है? नीचे कमेंट में जरूर बताइए, और अपने दोस्तों के साथ यह कहानी शेयर कीजिए – क्या पता, उनके ऑफिस में भी कोई 'केला एक्सपर्ट' छुपा बैठा हो!
मूल रेडिट पोस्ट: Occam's razor strikes again