कंप्यूटर का भूत: जब कीबोर्ड अपने आप टाइप करने लगा!
तकनीकी सहायता (Tech Support) में काम करना कभी-कभी बिल्कुल वैसे ही अनुभव देता है जैसे कोई पुरानी बॉलीवुड कॉमेडी फिल्म देख रहे हों। कभी ग्राहक परेशान, कभी समस्या अजीब, और कभी समाधान इतना सीधा कि सुनकर हँसी आ जाए। आज हम एक ऐसी ही किस्सा सुनाने जा रहे हैं, जिसमें एक कंप्यूटर ने वो कारनामा किया कि सुनकर आप भी मुस्कुरा उठेंगे।
समस्या: कंप्यूटर में आया 'भूत'!
कहानी शुरू होती है एक महिला ग्राहक के फोन कॉल से। आवाज़ में परेशानी थी, लेकिन स्वभाव बहुत शांत। "मेरा कंप्यूटर खराब हो गया है," वो बार-बार यही कह रही थीं। अब बताइए, ऐसे गूढ़ निदान से कौन सी समस्या समझ आए? हमारे तकनीकी महारथी ने भी ठान लिया कि आज इस 'कंप्यूटर के भूत' की असली कहानी जानकर ही रहेंगे।
थोड़ी पूछताछ के बाद पता चला कि कीबोर्ड बिना छुए खुद ही टाइप कर रहा है, जैसे कोई अदृश्य शक्ति सारे बटन दबा रही हो। पाँच मिनट तक सवाल-जवाब चले—कहीं ब्लूटूथ से दूसरा कीबोर्ड तो नहीं जुड़ा? कहीं पानी तो नहीं गिरा? "नहीं-नहीं, ऐसा कुछ नहीं हुआ," महिला ने बड़ी मासूमियत से जवाब दिया।
असली राज़: कागज़ों की कब्र में दबी समस्या
अब तकनीकी सहायता देने वाले भी कभी-कभी जासूस बन जाते हैं। उन्होंने पूछा, "जो अक्षर अपने आप टाइप हो रहे हैं, क्या आप उस बटन को दबाकर देख सकती हैं, कहीं बटन फंसा तो नहीं है?" इस पर महिला बोलीं, "एक मिनट रुकिए, मुझे पहले अपनी सारी फाइलें और कागज़ हटाने होंगे, क्योंकि मेरा कीबोर्ड पूरी तरह से कागज़ों के नीचे दबा हुआ है।"
जैसे ही ये बात सामने आई, तकनीकी सहायक के चेहरे पर हँसी रोकना मुश्किल हो गया। पाँच सेकंड तक तो वे खुद भी चुप रह गए, फिर बड़ी विनम्रता से बोले—"शायद आपकी समस्या का कारण यही है!" महिला को न तो कोई शर्मिंदगी हुई, न ही कोई खास प्रतिक्रिया, बस धन्यवाद कहकर फोन रख दिया!
Reddit समुदाय के मज़ेदार तंज़ और कहानियाँ
अब Reddit जैसे मंच पर ऐसी कहानियाँ आती हैं तो प्रतिक्रियाएँ भी गजब मिलती हैं। एक यूज़र ने मज़ाकिया अंदाज़ में लिखा—"अगर लोग अपनी बेवकूफियों पर शर्मिंदा हो जाते, तो ऐसी बेवकूफियाँ करना ही छोड़ देते!" (ज़रा सोचिए, हमारे दफ्तरों में भी अगर हर कोई अपनी गलतियों पर शर्मिंदा हो जाए, तो कितनी शांति हो जाए!)
एक और यूज़र ने बताया कि उनके छोटे बच्चे ने कीबोर्ड पर बैठकर स्क्रीन को 90 डिग्री घुमा दिया था—यानी बच्चे और पालतू जानवर वो कमाल कर देते हैं, जो बड़े-बड़े आईटी एक्सपर्ट भी नहीं सोच सकते! एक साहब ने अपने अनुभव साझा करते हुए लिखा—"मेरी बिल्ली ने दो बार स्क्रीन घुमा दी थी, अब मैं लैपटॉप बंद करके ही जाता हूँ।"
कुछ यूज़र्स ने तो इसे 'PEBCAK' नाम दिया—यानि 'Problem Exists Between Chair And Keyboard'—हमारे यहाँ मजाक में इसे कहते हैं, "समस्या कुर्सी और कंप्यूटर के बीच वाले इंसान में है!"
भारतीय दफ्तरों में ऐसी घटनाएँ आम हैं!
अगर आप सोच रहे हैं कि ये सब सिर्फ विदेशों में होता है, तो ज़रा अपने आसपास देखिए। हमारे ऑफिसों में भी अक्सर कागज़, फाइलें, चाय का कप, या खाने की प्लेट कीबोर्ड पर ऐसे रख दी जाती है कि कंप्यूटर को भी समझ नहीं आता कि क्या करें! एक बार तो हमारे ऑफिस के चपरासी ने गिलास उलट दिया था और पूरी रात 'J' अक्षर ही टाइप होता रहा।
बड़े-बड़े बॉस भी कभी-कभी ऐसी छोटी-छोटी बातों पर तकनीकी सहायता बुला लेते हैं। एक डॉक्टर साहब की कहानी भी Reddit पर वायरल हुई—हर बार Outlook खोलते ही ईमेल नीचे भाग जाती थी। असली वजह—कीबोर्ड पर कोई भारी चीज़ टिकी हुई थी! जवाब मिला—"आज से आपको आईटी हेल्पडेस्क को धन्यवाद कहना चाहिए!"
निष्कर्ष: हँसी में छुपा सबक
तो दोस्तों, इस कहानी का सबसे बड़ा सबक यही है कि कभी-कभी समस्या जितनी बड़ी लगती है, असलियत में उतनी ही छोटी होती है। कई बार हल हमारे सामने ही होता है, बस हमें अपनी टेबल साफ करनी होती है—जैसे बचपन में माँ कहती थीं, "पहले कमरे की सफाई करो, फिर खेलना!"
अगर आपके साथ भी कभी कंप्यूटर का 'भूत' आ जाए, तो सबसे पहले देख लीजिए कहीं कीबोर्ड पर कोई कागज़, किताब या ऑफिस के समोसे का डिब्बा तो नहीं रखा है!
आपकी भी कोई मज़ेदार तकनीकी कहानी है? नीचे कमेंट में ज़रूर साझा कीजिए—शायद अगली बार आपकी कहानी भी इंटरनेट पर वायरल हो जाए!
मूल रेडिट पोस्ट: The Ghost Typer