कंप्यूटर के बटन ने मचाया कंफ्यूजन: टेक सपोर्ट की मज़ेदार कहानी
दोस्तों, हमारे देश में जब भी कोई इलेक्ट्रॉनिक चीज़ गड़बड़ करती है तो सबसे पहले पड़ोस के बच्चे से लेकर चाचा-ताऊ तक सलाह देने आ जाते हैं – "अरे, दो बार बंद करके फिर से चालू कर!" लेकिन असली झमेला तब शुरू होता है जब कंप्यूटर, लैपटॉप या टेक्नोलॉजी से कम जानकार लोग, खुद ही मास्टर बनने चल पड़ते हैं! आज की कहानी भी ऐसी ही एक मज़ेदार गड़बड़झाले की है, जहाँ "बटन" ने एक माँ-बेटी की जोड़ी को और टेक सपोर्ट के बंदे को खूब हंसी-ठिठोली करवा दी।
जब बटन ने बना दिया सबको बुद्धू
तो किस्सा कुछ यूँ है – अमेरिका के एक कार डीलरशिप में टेक सपोर्ट पर काम करने वाले बंदे को, रोज़ाना की तरह एक कॉल आई। सामने थीं माँ-बेटी, जिनका पीसी कुछ समस्या कर रहा था। टेक सपोर्ट वाले भैया ने, जो अक्सर रिमोट से फाइल इंस्टॉल करके यूज़र को "शटडाउन और फिर ऑन" करने के लिए कहते थे, माँ-बेटी को भी यही निर्देश दिया।
अब जनाब, माँ ने बेटी से कहा – "बेटा, कंप्यूटर ऑन कर दे।" बेटी ने भी पूरी ईमानदारी से बटन दबाया, कुछ मिनट बाद फिर पूछा – "हो गया क्या?" जवाब – "नहीं, बेटा फिर से ऑन कर दे।" यूँ ही कई बार हुआ, लेकिन कंप्यूटर ऑन होने का नाम ही नहीं ले रहा था!
आखिरकार माँ ने खुद उठकर देखा तो पता चला...अरे ये तो सिर्फ़ मॉनिटर का बटन दबा रही थी! असल CPU का बटन तो छुआ ही नहीं। वजह? बेटी ने अब तक सिर्फ लैपटॉप चलाया था और समझ बैठी थी कि स्क्रीन का बटन मतलब पूरा कंप्यूटर चालू-बंद। अब बताइये, यहाँ तो "बटन" ही सबका गुरु बना बैठा था!
हमारे आसपास भी ऐसी कहानियाँ कम नहीं!
क्या आपने कभी अपने ऑफिस या घर में ऐसा कोई वाकया देखा है? अगर नहीं, तो बस इंतज़ार कीजिए, कभी न कभी कोई "मॉनिटर" को ही पूरा कंप्यूटर समझकर उसके बटन से दुनिया बदलने निकलेगा!
रेडिट पर इस किस्से को पढ़कर बहुत सारे लोगों ने अपनी-अपनी कहानियाँ बाँटीं। एक यूज़र ने बताया – "मुझे पिछले 24 साल में कम से कम 3 बार ऐसे मामले आए हैं, और आगे भी आते रहेंगे!" वहीं किसी ने जिम के ट्रेनर की बात सुनाई, जो मशीन की पावर प्लग चेक करने में खुद को 'टेक्निकल' नहीं मानते थे।
एक और कमेंट ने तो हद ही कर दी – "मेरी एक दोस्त ने लैपटॉप को रीबूट करने के लिए बस ढक्कन बंद-खोल दिया!" सोचिए, अगर आपके ऑफिस में ऐसा हो जाए तो आईटी डिपार्टमेंट का क्या हाल होगा!
तकनीक का बढ़ता जाल और नई पीढ़ी का बटन-संस्कार
आजकल स्मार्टफोन के जमाने में युवाओं का बटन से रिश्ता थोड़ा अजीब हो गया है। एक यूज़र ने लिखा – "नई पीढ़ी में बहुत से लोग मानते हैं कि फोन का लॉक बटन या लैपटॉप का ढक्कन बंद करना ही रीबूट है, और जब कोई समझाए तो मानते ही नहीं!"
यहाँ एक बहुत मज़ेदार तुलना भी आई – "क्या आप कार की हेडलाइट बंद कर दें तो पूरी गाड़ी बंद हो जाती है?" वही हाल मॉनिटर और कंप्यूटर के बटन का है।
शटडाउन, रीस्टार्ट और 'फास्ट बूट' का पेंच
अब टेक्निकल बातों की भी समझ होनी चाहिए। कई बार लोग सोचते हैं कि 'शटडाउन' और 'रीस्टार्ट' एक ही बात है, पर असली फर्क तो 'फास्ट बूट' नाम की सुविधा के कारण आता है। विंडोज़ 10 और 11 में ये डिफॉल्ट रहता है, जिससे शटडाउन असल में कंप्यूटर को पूरी तरह बंद नहीं करता, बल्कि आधा सोया हुआ छोड़े रहता है। इससे कई बार कंप्यूटर की गड़बड़ियाँ बनी रह जाती हैं।
एक कमेंट में सलाह दी गई – "अगर शटडाउन करना है तो शिफ्ट दबा कर कीजिए, तभी असली शटडाउन होगा!" लेकिन कोई बोला – "भैया, जब विंडोज़-पी तक नहीं दबा पाते लोग, तो शिफ्ट के साथ शटडाउन कौन सिखाए!"
आईटी डिपार्टमेंट्स में तो अब कंपनी पॉलिसी में 'फास्ट बूट' को बंद करवा दिया जाता है, जिससे रोज़-रोज़ के 50-100 टिकट्स तो वैसे ही कम हो जाते हैं!
सीख: बटन की पहचान, ज्ञान का मान!
इस छोटी-सी कहानी में छिपा है बड़ा सबक – तकनीक जितनी आसान लगती है, उतनी है नहीं; और बटन की समझ सबको हो, ये ज़रूरी नहीं। जैसे गाँव में ट्रैक्टर का हर लीवर ट्रैक्टर ही नहीं होता, वैसे कंप्यूटर के हर बटन का मतलब पूरा सिस्टम नहीं होता।
आईटी वालों की लाइफ में ऐसे किस्से रोज़ होते हैं, पर यही तो इस फील्ड की खूबसूरती है – हर दिन नया, कभी हँसी, कभी सिरदर्द!
अंत में: आप क्या सोचते हैं?
क्या आपके साथ भी कभी ऐसा कोई फनी टेक्नोलॉजी वाला हादसा हुआ है? या किसी ने आपको टेक्निकल ज्ञान देकर चौंका दिया हो? नीचे कमेंट में ज़रूर साझा कीजिए, क्योंकि असली मज़ा तो आपकी कहानियों में है!
अगर ये किस्सा आपको पसंद आया, तो शेयर कीजिए – शायद आपके किसी दोस्त को भी बटन का असली ज्ञान मिल जाए!
मूल रेडिट पोस्ट: Buttons are hard