ओवरटाइम बंद, मज़े चालू: जब नियमों पर चलना पड़ा भारी
कहते हैं, "जहाँ राजा भोग वहाँ प्रजा रोग"। दफ्तर हो या होटल, अगर प्रबंधन में समझदारी न हो तो नतीजे बड़े दिलचस्प और कभी-कभी हास्यास्पद भी हो सकते हैं। आज की कहानी एक ऐसे मेंटेनेंस कर्मचारी की है, जिसने ओवरटाइम बंद करवाने वाले मैनेजर को उसी के नियमों में उलझाकर ऐसा सबक सिखाया कि मालिक को भी सोच में डाल दिया।
जब समझौता था, सब बढ़िया था
ये किस्सा एक फास्ट फूड रेस्टोरेंट का है, जहाँ मेंटेनेंस का काम करने वाले हमारे नायक (मूल पोस्टर) की ज़िंदगी एकदम सुकून में चल रही थी। पुराने जनरल मैनेजर (GM) के साथ उनका एक मौखिक समझौता था – ओवरटाइम जितना भी हो, बाद में मंजूर कर लिया जाएगा। वजह भी साफ थी: पूरे रेस्टोरेंट में सिर्फ दो मेंटेनेंस वाले थे, और दूसरा था मालिक का बेटा... जो बस नाम का ही कर्मचारी था। अब जब घर का बच्चा काम न करे और निकाल भी न सको, तो बाकी सारा बोझ किस पर पड़ेगा? जाहिर है, मेहनती कर्मचारी पर!
इस व्यवस्था में रेस्टोरेंट की हालत फूलों जैसी थी – सफाई, मशीनें, सब कुछ चमाचम। निरीक्षण में दुकान अक्सर सबसे आगे रहती। तब समझौता भी था, सम्मान भी था, और काम भी।
नया मैनेजर, नए नियम – और गड़बड़ शुरू!
लेकिन भाई, "नई झाड़ू ज्यादा साफ़ करती है" – नए GM ने आते ही ऐलान कर दिया, "अब ओवरटाइम नहीं मिलेगा!" नायक ने भी अपनी चतुराई दिखाई – GM से लिखित में ये आदेश ले लिया। अब जैसे ही हफ्ते में 40 घंटे पूरे होते, हमारा मेंटेनेंस वाला बाबू फोन ऑफ, दुकान गायब! और रेस्टोरेंट? 70 साल पुराना है, रोज़ कुछ न कुछ टूटना-फूटना तय।
पहले हफ्ते में ही फ्रीज़र (walk-in chiller) खराब हो गया, लेकिन साहब 40 घंटे के बाद तो काम पर आते ही नहीं। तीन दिन बाद जब पता चला, तब तक सारा जमा सामान बर्बाद! अगले हफ्ते फ्रायर (तेल में तलने वाली मशीन) ने दम तोड़ दिया, पूरा मेन्यू ठप! और फिर आई स्वास्थ्य विभाग की छापेमारी – दुकान को रेड टैग कर दिया गया यानी अस्थायी रूप से बंद!
परिवारवाद का तड़का और दफ़्तर की राजनीति
यहाँ एक बड़ी दिलचस्प बात सामने आई – मालिक का बेटा जो मेंटेनेंस में था, वह तो हर मामले में गायब! एक टिप्पणीकार ने बेहद चुटीले अंदाज़ में लिखा, "मालिक का बेटा तो वैसे भी कंपनी में बस नाम का है, असली काम तो बाकी कर्मचारी करते हैं।" दूसरे कमेंट में एक मजेदार तंज था, "भारतीय परिवारों की तरह यहाँ भी बेटा कुछ करे न करे, नौकरी से तो नहीं निकाला जाएगा।"
एक और पाठक ने अनुभव साझा किया कि फैमिली बिजनेस में अक्सर ऐसा होता है – परिवार के लोग मोटी सैलरी लेते हैं, बाकी कर्मचारियों को बढ़ोतरी के लिए तरसना पड़ता है। असल में, ऑफिस की राजनीति और परिवारवाद सिर्फ भारत में ही नहीं, विदेशों में भी खूब देखने को मिलता है।
जब नियम उल्टा पड़ जाए: ओवरटाइम की असली कीमत
नए मैनेजर की 'नो ओवरटाइम' नीति पर एक वरिष्ठ कमेंट था – "अधिकतर नए मैनेजर यही गलती करते हैं, ओवरटाइम रोकते हैं और सोचते हैं खर्चा कम हो जाएगा। असल में, ओवरटाइम पर थोड़ा-बहुत खर्चा हमेशा स्टाफ बढ़ाने से सस्ता पड़ता है।" यही हुआ – रेस्टोरेंट को सामान का नुकसान, बिक्री का नुकसान और इज्जत का नुकसान! मालिक ने गुस्से में आकर मेंटेनेंस वाले को निकालने की सोची, लेकिन जब पुराने GM से बात की और कर्मचारी ने वह ईमेल दिखाया जिसमें नए GM ने ओवरटाइम रोकने का आदेश दिया था... तो मालिक ने उल्टा GM को ही बाहर का रास्ता दिखा दिया!
अब पुराने समझौते को लिखित में शामिल कर लिया गया – यानी मेहनत का सही दाम और समझदारी से काम!
क्या सीख मिली – दफ्तर में समझदारी जरूरी
इस कहानी की सीख बड़ी सीधी है – हर दफ्तर के अपने 'अनकहे नियम' होते हैं जिन्हें समझे बिना नया बॉस अगर 'सब कुछ बदलू' वाला रवैया अपनाए, तो दिक्कतें तय हैं। एक पाठक ने बढ़िया लिखा, "कम से कम एक-दो महीने दुकान और स्टाफ को समझो, फिर सुधार की सोचो। वरना, पुराने कर्मचारी आपको सबक सिखा देंगे!"
अंतिम विचार: आपकी राय?
कभी आपके साथ भी ऐसा हुआ है कि बॉस ने नियम बदले और दफ्तर की बुनियाद हिल गई? या फैमिली बिजनेस की राजनीति ने मेहनती कर्मचारियों की मेहनत पर पानी फेर दिया? कमेंट में अपने अनुभव जरूर साझा करें। याद रखिए, समझदारी और व्यवहारिकता – दोनों दफ्तर में जरूरी हैं, वरना एक ओवरटाइम का फैसला पूरी दुकान की लुटिया डुबो सकता है!
अपना अनुभव हमारे साथ बांटिए, और अगर आपको ये कहानी पसंद आई हो तो दोस्तों के साथ जरूर शेयर करें। क्योंकि ऑफिस की राजनीति और 'कामचोर बेटा' – ये मसाले हर देश, हर दफ्तर में एक जैसे हैं!
मूल रेडिट पोस्ट: No overtime, no problem