कामकाजी जिंदगी में कभी-कभी ऐसे पल आते हैं जब किसी ग्राहक की जिद और घमंड सब्र की परीक्षा ले लेता है। बैंक, अस्पताल या सरकारी दफ्तर – हर जगह कुछ लोग होते हैं जिन्हें लगता है कि नियम सिर्फ दूसरों के लिए हैं, उनके लिए नहीं। आज की कहानी एक ऐसे ही ग्राहक की है, जिसने बैंक कर्मचारियों का एक घंटा व्यर्थ किया, सिर्फ इसलिए कि उसे अपनी बात "किसी और से" सुननी थी।
हम सभी ने कभी न कभी ऐसा कोई छात्र या सहकर्मी देखा है, जिसे लगता है कि उसे सब कुछ आता है, दूसरों की ज़रूरत ही नहीं है। स्कूल या कॉलेज की ग्रुप असाइनमेंट्स में तो ऐसे लोग अक्सर मिल ही जाते हैं – "मुझे तो अकेले ही करना है, टीम वर्क मेरे बस की बात नहीं!" आज की ये कहानी ऐसे ही एक छात्र की है, जिसने अपनी ज़िद और घमंड में खुद को ऐसी परेशानी में डाल लिया, जिसकी उसे ज़रा भी उम्मीद नहीं थी।
कभी-कभी घर की छोटी-छोटी चीज़ें ज़िंदगी में बड़ा बदलाव ले आती हैं। सोचिए, आपके घर में जगह की कमी है और किचन के कपबोर्ड में अजीब-अजीब से प्याले जगह घेर रहे हैं। ऐसे में, जब पत्नी चाहती है कि पुराने या बेस्वाद प्यालों से छुटकारा मिल जाए, और पति उनसे भावनात्मक लगाव महसूस करता है—तो क्या हो सकता है? आज की कहानी कुछ ऐसी ही है, जिसमें एक साधारण सी 'प्याले वाली' समस्या ने न सिर्फ घर, बल्कि एक चर्च की भी तक़दीर बदल दी!
क्या आपके ऑफिस में भी कभी ऐसा हुआ है कि छुट्टी के नाम पर बॉस एक तरफ कहते हैं – "छुट्टी ले लो, नहीं तो खत्म हो जाएगी" और दूसरी तरफ फरमान जारी हो जाता है – "कोई छुट्टी नहीं ले सकता"? अगर हाँ, तो आप अकेले नहीं हैं! आज हम आपको सुनाएंगे एक ऐसे ही अजीब-ओ-गरीब ऑफिस ड्रामे की कहानी, जो न सिर्फ मजेदार है, बल्कि कामकाजी दुनिया की हकीकत भी बयां करती है।
एक कर्मचारी ने अपने ऑफिस की छुट्टी नीति का ऐसा उपयोग किया कि बॉस और HR दोनों के पसीने छूट गए। अब आप सोचेंगे – ऐसा क्या कर दिया उस बेचारे ने? चलिए, कहानी शुरू करते हैं!
हम सबने दफ्तर की राजनीति, बॉस के बदले मूड और नियमों की ऊल-जुलूलता देखी है। कभी-कभी तो लगता है कि दफ्तर का माहौल 'तारक मेहता का उल्टा चश्मा' से भी ज्यादा रंगीन हो जाता है। लेकिन जो किस्सा आज सुनाने जा रहा हूँ, वो तो सचमुच 'कामचोरी' और 'कानून पालन' की ऐसी भिड़ंत है कि आपको भी हँसी आ जाएगी और सोचने पर मजबूर भी कर देगी—क्या सही है, क्या गलत?
क्या आपने कभी सोचा है कि आपकी मेहनत की कमाई और वर्षों का अनुभव एक झटके में, सिर्फ एक "फ़ॉर्म" की वजह से बेकार हो सकता है? ऑफिसों में अक्सर ऐसा होता है – ऊपर बैठे साहब लोग सोचते हैं कि वो एक नया सिस्टम लाएँगे और सब दुरुस्त हो जाएगा। लेकिन जब ज़मीनी सच्चाई से अनजान अफसरशाही हावी हो जाए, तो क्या होता है? आज की कहानी इसी पर है, और यकीन मानिए, इसमें भरपूर मसाला, हास्य और थोड़ी सी कड़वाहट भी है।
तो चलिए, सुनिए एक ऐसे कर्मचारी की कहानी, जिसने अपने अनुभव और समझदारी से ऑफिस को सालों तक संभाला, लेकिन एक दिन छुट्टी से लौटते ही पाया कि उसकी सारी मेहनत का मोल अब एक मामूली बॉक्स गिनने जितना रह गया है!
आजकल लोग कहते हैं कि ग्राहक भगवान होता है, लेकिन कभी-कभी भगवान भी ऐसे-ऐसे रूप दिखा देता है कि दुकानदारों की परीक्षा हो जाती है। खासकर जब आप सुपरमार्केट में कैशियर की भूमिका में हों, तब हर दिन एक नया तमाशा देखने को मिलता है। आज हम आपको एक ऐसे ही वाकये की कहानी सुनाएँगे, जिसमें 'पैसा तो पैसा होता है' की दलील देने वाली एक अम्मा को उनकी ही ज़ुबान में जवाब मिला।
भारत में पड़ोसियों के झगड़े तो आम हैं—कभी टीवी की आवाज़, कभी बच्चों की शरारत, तो कभी छत पर होने वाली पार्टियाँ। लेकिन सोचिए, अगर किसी ने दिन के वक्त होने वाली सामान्य हलचल को भी मुद्दा बना लिया तो? आज की कहानी इसी तरह की एक ‘अनोखी शिकायत’ और उसके जबरदस्त पलटवार की है, जिसमें शांति की तलाश में लगी एक महिला खुद शोरगुल का कारण बन गई। ये किस्सा है न्यूयॉर्क जैसे शहर का, पर इसमें छुपी सीख और मज़ा तो किसी भी भारतीय मोहल्ले से कम नहीं!
किसी भी भारतीय दफ्तर में अगर चाय की चुस्की के साथ सबसे ज़्यादा चर्चा होती है, तो वो है – बॉस की साजिशें, मैनेजमेंट की नीतियाँ और कर्मचारियों की जुगाड़। हम सबने कभी न कभी सुना है, "साहब, यहां मेहनत से ज़्यादा जुगाड़ चलती है!" आज की कहानी भी कुछ ऐसी ही है – एक ऐसे कर्मचारी की, जिसने झूठे वादों और ऑफिस राजनीति से तंग आकर अपने बॉस को वही ‘कड़वा घूँट’ पिला दिया जो अक्सर छोटे कर्मचारियों को पिलाया जाता है।
ऑफिस का माहौल, बॉस की तुनकमिजाजी और काम का अंबार – ऐसे में अगर आपको कोई बड़ा प्रोजेक्ट मिल जाए, वो भी बिना ढंग के संसाधनों के, तो क्या होगा? सोचिए, अगर आपके पास कंप्यूटर तक नहीं हो और बॉस कह दें – "बिजनेस केस बनाओ, तभी मिलेगा कंप्यूटर!" ऐसे में हर कर्मचारी का पारा चढ़ना तय है। लेकिन आज की हमारी कहानी का हीरो कुछ हटके है। उसने गुस्से या शिकायत के बजाय, होशियारी से काम लिया और आखिर में बॉस को ही उनकी औकात दिखा दी!