जब होटल की सीढ़ियाँ बनीं गुस्से का कारण: ग्राहक क्यों नहीं पढ़ते?
होटल में काम करने वाले हर कर्मचारी की ज़िंदगी में कुछ किस्से ऐसे होते हैं, जिन्हें सोचकर हंसी भी आती है और कभी-कभी गुस्सा भी। आज की कहानी एक छोटे शहर के मुख्य बाज़ार में बने होटल की रिसेप्शनिस्ट की है, जो हाल ही में एक ऐसी घटना का शिकार हुईं, जिससे यह सवाल उठता है – क्या लोग कभी पढ़ना सीखेंगे?
सोचिए, आप अपने काम में व्यस्त हैं, मेहमानों का स्वागत कर रहे हैं, और तभी एक परिवार गुस्से से लाल-पीला होता हुआ होटल में घुसता है। वजह? उन्हें एक छोटी-सी सीढ़ी चढ़नी पड़ी क्योंकि होटल की लिफ्ट पहली मंज़िल से शुरू होती है, और यह जानकारी हर जगह – वेबसाइट, बुकिंग साइट्स, होटल के बोर्ड – सब जगह साफ़-साफ़ लिखी है। पर क्या किया जाए, जब लोग पढ़ते ही नहीं!