डॉक्टर का टाइम नहीं, गुस्सा मुझ पर क्यों? – क्लिनिक रिसेप्शन पर रोज़ाना की जद्दोजहद
कभी-कभी लगता है कि हमारे देश में डॉक्टर के क्लिनिक की रिसेप्शन डेस्क ही असली रणभूमि है। जरा सोचिए – 40 से भी ज़्यादा फैमिली डॉक्टर, अनगिनत मरीज, और हर किसी के पास अपनी-अपनी "इमरजेंसी"! लेकिन इन सबके बीच, बीमारियों की नहीं, बल्कि धैर्य की असली परीक्षा तो रिसेप्शनिस्ट की होती है।
भारतीय क्लिनिकों में, रिसेप्शन पर बैठे व्यक्ति से उम्मीद की जाती है कि वो डॉक्टर, कंपाउंडर, और कभी-कभी तो खुद भगवान का रोल अदा करे! लेकिन क्या सचमुच ऐसा संभव है? आइए, आज हम इसी मुद्दे पर एक मज़ेदार और सच्ची कहानी के बहाने चर्चा करें।